Caso desarrollado

MARKETING EN MEDIOS ALTERNATIVOS

CASO BMW
¿Qué es lo que motivó la idea y cuál fue el target de la compañía?
BMW en el mercado americano, tuvo que cambiar su imagen de marca, por el ingreso denuevos competidores como Honda (Acura), Toyota (Lexus), y Nissan (Infiniti) en 1986, lo que originó una intensa disminución en sus ventas y los niveles de satisfacción del cliente estaban debajo dela competencia. Además fue consciente de que los patrones de consumos van cambiando, tal es así que a finales de la década de 1980 e inicios de la década de 1990 BMW se percibía pasada de moda, eincluso como un fabricante de automóviles para “yuppies”.
A ello se suma que los fabricantes de automóviles japoneses ofrecían calidad superior, confiabilidad y servicio a precios más bajos que BMW.Además, los automóviles japoneses eran promocionados en campañas de publicidad de gran escala que empequeñecían a las campañas de BMW.
Sus clientes se caracterizan por ser exigente, detallistas, les esimportante la tecnología, son leales a la marca, y se preocupan por la forma en que las cosas están ensambladas. Están dispuestos a pagar más para conseguir un producto absolutamente perfecto, y tienenplacer por conducir, les gusta la experiencia de manejar.

¿Cómo es qué mejora la imagen de la compañía en USA?
La imagen de BMW mejora al presentar el BMW “Camafeo” en la película de James Bond“Golden Eye”.
Una nueva imagen fue firmemente formulada. Sus anuncios se volvieron más agudps y juveniles. Celebraban el placer de conducir un BMW por caminos montañosos, definiendo bien su base declientes por personas brillantes, con nivel académico alto, con poder adquisitivo y que quieren tener gran experiencia de manejo.
La compañía trabajó para hacer a BMW más apropiada para el mercadonorteamericano.
¿Qué tan buena fue la idea de BMW Films?
Sí que fue una buena idea y ha sido muy exitosa la campaña, con resultados muy positivos pues ayudaron a mejorar las ventas y a fortalecer la...