Decisiones gerenciales

La Toma de Decisiones Gerenciales
Elaborado por:
Ing. Pedro E. Perez La Rosa
Estudiante de la Maestría en Gerencia Mención Finanzas
Universidad Bicentenaria de Aragua. Maracay - Venezuela
Marzo 2004



RESUMEN:
La toma de decisiones estratégicas se presenta a nivel corporativo, a nivel de unidad de negocio y a nivel funcional. Al término de esta regresión se encuentran los planesoperativos para poner en prácticas la estrategia. Esto hace que la administración estratégica sea más especializada.  Casi no es posible imaginar un campo de mayor trascendencia para el humano que el de la toma de decisiones. Tenemos un problema cuando no sabemos como seguir. Una vez que tenemos un problema, hay que tomar una decisión (incluyendo la de no hacer nada). Con frecuencia se dice que lasdecisiones son algo así como el motor de los negocios y en efecto, de la adecuada selección de alternativas depende en gran parte el éxito de cualquier organización. Una decisión puede variar en trascendencia y connotación. Los administradores consideran a veces la toma de decisiones como su trabajo principal, porque constantemente tienen que decidir lo que debe hacerse, quién ha de hacerlo, cuándoy dónde, y en ocasiones hasta cómo se hará. Sin embargo, la toma de decisiones sólo es un paso de la planeación, incluso cuando se hace con rapidez y dedicándole poca atención o cuando influye sobre la acción sólo durante unos minutos.



















Índice


Pág.


INTRODUCCIÓN. 4
1.- Definición de toma de decisiones. 5

2.- Etapas de la toma dedecisiones. 6
2.1.- Identificación y diagnostico del problema. 6
2.2.- Generación de soluciones alternativas. 6
2.3.- Evaluaron de alternativas. 6
2.4.- Selección de la mejor alternativa. 6
2.5.- Implantación de la decisión. 7
2.6.- Evaluación de la decisión. 8

3.- Barreras para la toma de decisiones efectivas. 9
3.1.- Prejuicios psicológicos.10
3.2.- Presiones de tiempo. 11

4.- Racionalidad en la toma de decisiones. 12
4.1.- Modelo económico. 12
4.1.1.- Limitaciones del modelo económico. 13
4.2.- Modelo de racionalidad limitada. 14
4.2.1.- Etapas del modelo de racionalidad limitada. 14
4.3.- Modelo para optimizar la toma de decisiones. 15
4.4.- Modelo simplificado de la realidad. 164.5.- Modelo favorito implícito. 17
4.6.- Modelo intuitivo. 17

5.- Componentes de la decisión. 17

6.- La toma de decisiones organizacionales. 18

7.- Decisiones estratégicas. 19

8.- Decisiones estructuradas. 19

9.- Decisiones semi-estructuradas. 20

10.- Decisiones no estructuradas. 20

11.- La toma de decisiones en grupo.20
11.1.- Ventajas. 21
11.2.- Desventajas. 22
Pág.
12.- Las tres “R” en la toma de decisiones. 23

13.- La toma de decisiones en condiciones de certeza. 25

14.- Importancia de la toma de decisiones. 26

15.- Técnicas para la toma de decisiones. 27
15.1.- Técnicas individuales. 27
15.1.1.- Programación lineal. 28
15.1.2.- Teoría dejuegos. 28
15.1.3.- Técnica de Montecarlo. 29
15.2.- Técnicas en grupo. 30
15.2.1.- Tormenta de ideas. 30
15.2.2.- Técnica de Gordon. 32
15.2.3.- Técnica de agrupación nominal. 34
15.2.4.- Técnica Delphis. 34

16.- Cualidades personales para la toma de decisiones. 35
16.1.- La experiencia. 35
16.2.- El buen juicio. 36
16.3.-La creatividad. 37
16.4.- Las habilidades cuantitativas. 37

17.- Limitantes en la toma de decisiones. 37

18.- Relación entre la toma de decisiones y el rol de la gerencia. 38

19.- Como lograr que funcione la toma de decisiones en grupo. 39

20.- La toma de decisiones y su puesta en práctica. 40

21.- Marco de análisis del proceso de toma de decisiones en...