Definicion de comunicacion interna

Principales funciones de la comunicación interna
Definición de Comunicación Interna
La comunicación interna, siempre ha existido en todo tipo de organizaciones, sobre todo en aquellas empresaspreocupadas por la “calidad” y a las que se califica como “excelentes”. Esta considerada como una herramienta de gestión y es un signo de modernidad como “el modelo de mensajes compartidos entre losmiembros de la organización; es la interacción humana que ocurre dentro de las organizaciones y entre los miembros de las mismas” (Creps, 1990). Ha de ser “fluida, implicante, motivante, estimulante yeficaz en si misma. Y estar orientada a la calidad en función del
Cliente” (Costa, 1998). Sus funciones y objetivos deben estar incluidos dentro del Plan Estratégico de la Compañía.
La comunicaciónInterna persigue: contar a sus públicos internos lo que la propia organización hace (objetivos empresariales); lograr un clima de implicación e integración de las personas en sus respectivas empresas;incrementar la motivación y la productividad. Todo ello para alcanzar la máxima optimización de los recursos de las empresas e instituciones, realizando los proyectos con mayor eficacia y al menor costoposible.
Herramientas de la Comunicación Interna
Estas son las herramientas de comunicación más usadas en las empresas e instituciones
* Notas internas operativas
* Reuniones con losmiembros del equipo
* Tablones de anuncios
* Seminarios
* Cursos
* Memos para informar sobre asuntos de la empresa
* Grupos de trabajo interdepartamentales
* Reuniones con otrasdivisiones
* Presentaciones económicas / nuestros servicios
* Actos o eventos internos
* Manual de bienvenida
* Memoria
* Grupos de mejora
* Plan de comunicación interna
*Revista Interna
* Video o CD Corporativo
* Encuesta de Clima laboral
* Buzón de sugerencias
* intranet
* Círculos de Calidad
* Auditoria de comunicación
* Teléfono de...