definición y aplicación de sistema de calidad total
Páginas: 6 (1390 palabras)
Publicado: 12 de abril de 2013
DEFINICION DE APLICACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD TOTAL
"Un sistema de calidad total es la estructura funcional de trabajo acordada en toda la compañía y en toda la planta, documentada con procedimientos integrados técnicos y administrativos efectivos, para guiar las acciones coordinadas de la fuerza laboral, las máquinas y la información de la compañía y planta de las formas mejores y másprácticas para asegurar la satisfacción del cliente con la calidad y costos económicos de calidad".
El sistema de calidad total es el fundamento del control total de la calidad, y provee siempre los canales apropiados a lo largo de los cuales el conjunto de actividades esenciales relacionadas con la calidad del producto debe fluir. Junto con otros sistemas, constituye la línea principal del flujo delsistema total del negocio. Los requisitos de calidad y los parámetros de la calidad del producto cambian, pero el sistema de calidad permanece fundamentalmente el mismo.
CARACTERISTICAS DE UN SITEMA DE CALIDAD TOTAL
Resume en un solo documento todos los costos de la organización y los expresa en unidades monetarias, con el fin de facilitar a la alta dirección el actuar sobre los que tienenmás impacto económico. Cada Sistema de Costos de CALIDAD es un traje a la medida de la empresa que lo implementa. Es más importante la coherencia que la exactitud. La difusión del reporte de los costos de CALIDAD es estrictamente interna y limitada a la alta dirección. Su principal finalidad es el presentar a la alta dirección las áreas de oportunidad más impactantes en términos económicos a fin deque actúe sobre ellas lo antes posible.
BENEFICIOS DE APLICACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD TOTAL
La conciencia por la calidad llegó al mundo en los años cincuentas (punto de partida de la calidad como disciplina integral de la gerencia moderna), el auge y la fama en los años ochentas y su consolidación, en los años noventas.
En el año 1950, el Dr. W. Edwards Deming nos relata el momentoclave en Japón, cuando solicitó la presencia de los directores y empresarios para enseñarles estadística junto con los obreros y técnicos, y quienes asistieron se hicieron eco de aquellos planteamientos y a partir de ese momento, cambiaron al mundo.
Paralelo al auge de la calidad filosófica y estadística se inició el movimiento de aseguramiento con el énfasis en la documentación, conduciendo ala creación de la familia de normas ISO.
La Organización Internacional de Normalización ISO comenzó a funcionar en 1947 con sede en Ginebra Suiza, con labor inicial de emitir normas básicas, las cuales tienen impacto sobre muchos sectores, como las de metal, electricidad, materias primas, etc., por lo que a lo largo de cincuenta años la ISO ha publicado más de 13,000 normas integrado por másde 50 países operada a través de Comités técnicos. El sistema ISO-9000 creada en 1987 y revisadas en 1994 y posteriormente en el 2000, determina cuáles son los requisitos que establece un Sistema de Calidad, por lo que es reconocido a nivel internacional como una de las mejores prácticas de aseguramiento de la calidad en las empresas.
En México contamos con sus equivalentes que son las normasmexicanas para el control de calidad NMX-CC. Estas normas que fueron originalmente publicadas para establecer el diseño del sistema de calidad de una empresa y para servirle como herramienta de mejoramiento a la misma, que derivó muy pronto hacia un requisito impuesto por los compradores a sus proveedores. Las entidades de certificación proliferaron y las empresas con certificación aumentaron deuna manera dramática en el mundo. De acuerdo a un estudio que realiza la ISO, el número de empresas certificadas a Diciembre de 2000 era mayor de 408,000, Europa ha sido el continente, con Inglaterra a la cabeza, que tiene mayor número de compañías certificadas ya que fue la cuna de este fenómeno mundial.
En Latinoamérica y en México, el número de empresas certificadas ha ido aumentando...
"Un sistema de calidad total es la estructura funcional de trabajo acordada en toda la compañía y en toda la planta, documentada con procedimientos integrados técnicos y administrativos efectivos, para guiar las acciones coordinadas de la fuerza laboral, las máquinas y la información de la compañía y planta de las formas mejores y másprácticas para asegurar la satisfacción del cliente con la calidad y costos económicos de calidad".
El sistema de calidad total es el fundamento del control total de la calidad, y provee siempre los canales apropiados a lo largo de los cuales el conjunto de actividades esenciales relacionadas con la calidad del producto debe fluir. Junto con otros sistemas, constituye la línea principal del flujo delsistema total del negocio. Los requisitos de calidad y los parámetros de la calidad del producto cambian, pero el sistema de calidad permanece fundamentalmente el mismo.
CARACTERISTICAS DE UN SITEMA DE CALIDAD TOTAL
Resume en un solo documento todos los costos de la organización y los expresa en unidades monetarias, con el fin de facilitar a la alta dirección el actuar sobre los que tienenmás impacto económico. Cada Sistema de Costos de CALIDAD es un traje a la medida de la empresa que lo implementa. Es más importante la coherencia que la exactitud. La difusión del reporte de los costos de CALIDAD es estrictamente interna y limitada a la alta dirección. Su principal finalidad es el presentar a la alta dirección las áreas de oportunidad más impactantes en términos económicos a fin deque actúe sobre ellas lo antes posible.
BENEFICIOS DE APLICACIÓN DE SISTEMA DE CALIDAD TOTAL
La conciencia por la calidad llegó al mundo en los años cincuentas (punto de partida de la calidad como disciplina integral de la gerencia moderna), el auge y la fama en los años ochentas y su consolidación, en los años noventas.
En el año 1950, el Dr. W. Edwards Deming nos relata el momentoclave en Japón, cuando solicitó la presencia de los directores y empresarios para enseñarles estadística junto con los obreros y técnicos, y quienes asistieron se hicieron eco de aquellos planteamientos y a partir de ese momento, cambiaron al mundo.
Paralelo al auge de la calidad filosófica y estadística se inició el movimiento de aseguramiento con el énfasis en la documentación, conduciendo ala creación de la familia de normas ISO.
La Organización Internacional de Normalización ISO comenzó a funcionar en 1947 con sede en Ginebra Suiza, con labor inicial de emitir normas básicas, las cuales tienen impacto sobre muchos sectores, como las de metal, electricidad, materias primas, etc., por lo que a lo largo de cincuenta años la ISO ha publicado más de 13,000 normas integrado por másde 50 países operada a través de Comités técnicos. El sistema ISO-9000 creada en 1987 y revisadas en 1994 y posteriormente en el 2000, determina cuáles son los requisitos que establece un Sistema de Calidad, por lo que es reconocido a nivel internacional como una de las mejores prácticas de aseguramiento de la calidad en las empresas.
En México contamos con sus equivalentes que son las normasmexicanas para el control de calidad NMX-CC. Estas normas que fueron originalmente publicadas para establecer el diseño del sistema de calidad de una empresa y para servirle como herramienta de mejoramiento a la misma, que derivó muy pronto hacia un requisito impuesto por los compradores a sus proveedores. Las entidades de certificación proliferaron y las empresas con certificación aumentaron deuna manera dramática en el mundo. De acuerdo a un estudio que realiza la ISO, el número de empresas certificadas a Diciembre de 2000 era mayor de 408,000, Europa ha sido el continente, con Inglaterra a la cabeza, que tiene mayor número de compañías certificadas ya que fue la cuna de este fenómeno mundial.
En Latinoamérica y en México, el número de empresas certificadas ha ido aumentando...
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