Departamento de marketing de una organización

Marianna Monroy
Describa las responsabilidades del departamento de marketing de una organización

El  departamento  de  Marketing  ha  evolucionado  desde  su  primitiva  integración  en  la gestiónde la empresa hasta la actualidad. Podemos   decir   que,   esencialmente,   las   empresas   tienen   tres funciones: fabricar los productos (producción), gestionar el capital (finanzas) y venderlos productos (venta). Cuando la importancia de   las   funciones   de   publicidad,   investigación   de   mercado, promoción, servicio al cliente, gestión de nuevos productos y otras actividadespropias del Marketing adquieren un valor trascendente en  la  organización,  se  comprende  la  necesidad  inmediata  de  un  departamento  de Marketing  independiente  que  cuente  con responsabilidadesy resultados propios y productivos.
El  adecuado   funcionamiento de un departamento de Marketing    depende    de    la coordinación  de  actividades, de la motivación del personal que  lo  integre y  de  un  buen sistema de información.
Organización del Departamento de Marketing
En   una   organización   todas   las   acciones   deben   girar   alrededor   de   un   objetivo fundamental: la satisfacción  del  cliente.  Es  el  departamento  de  Marketing  el  más directamente  implicado  en  conseguir  que  los  clientes  se  encuentren  cada  día  más satisfechos  y,  en  consecuencia, sean  más  fieles  a  su propia marca.   Para  ello  el  profesional  de  Marketing  debe  analizar  los deseos y necesidades, colaborando con otros departamentos  para  que  los  productos  o  servicios de  la empresa se ajusten mejor a lo que nuestro público objetivo demanda.
Por  otro  lado,  el  departamento  de  Marketing  también  debe  estar  capacitado  para desarrollar  programas  de fidelidad  de  clientes,  planificar  la  comunicación  entre  la empresa  y  sus  diferentes  públicos  objetivos,  y  elaborar  estrategias  publicitarias  que den a conocer mejor los servicios de la...