Derecho bancario, condusef

CONDUSEF
PROCEDIMIENTOS DE CONSILIACION Y ARBITRAJE
La Comisión Nacional está facultada para actuar como conciliador entre las Instituciones Financieras y los Usuarios, con el objeto de protegerlos intereses de estos últimos.
Tratándose de diferencias que surjan respecto al cumplimiento de fideicomisos, la Comisión Nacional sólo conocerá de las reclamaciones que presenten los fideicomitenteso fideicomisarios en contra de los fiduciarios.

Las reclamaciones las dividen en reclamaciones contra bancos y reclamaciones contra seguros

Ejemplo de escrito de reclamación contra banco portarjeta de crédito

EL PRESENTE ES UN INSTRUCTIVO PARA LA ELABORACIÓN DE SU ESCRITO DE RECLAMACIÓN
BANCO/TARJETA DE CRÉDITO
________(1)__________
VS.
________(2)__________
México, D.F., a_________(3)____________
COMISIÓN NACIONAL PARA LA PROTECCIÓN
Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
________(1)________, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibirtodo
tipo de documentos y notificaciones el ubicado en ________(4)________, ante esa Comisión
Nacional, con el debido respeto comparezco y expongo.
Que por medio del presente escrito, confundamento en los artículos 60, 63 y 68 de la Ley de
Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal
reclamación en contra de ________(2)________, , de quien reclamo
lassiguientes:
PRESTACIONES
I. La cancelación de los cargos indebidos efectuados a la tarjeta de crédito No.
________(5)________, por la cantidad de $ ________(6)________, que no reconozco haberrealizado.
II. La cancelación de los intereses, comisiones, Impuesto al Valor Agregado
correspondiente y demás cantidades que se generen, con motivo de los cargos referidos,
desde la fecha en que serealizaron hasta su total solución.
Lo anterior, conforme a los siguientes:
HECHOS
1. Soy titular de la tarjeta de crédito No. ________(5)________ emitida por
2. Con fecha ______(7)______, me...