DERECHO DE PETICIÓN ACUEDUCTO

Bogotá D.C. Agosto 12 de 2013

Dr: JOSE LEONAARDO ROJAS DIAZ
Director territorial centro
SUPERINTENDENCIA DE SERVICIOS PUBLICOS DOMICILIARIOS
Bogotá


Ref: Alegatos de conclusión radicado 20138150718211del 2013-08-01
Expediente 2012815420101780E
Radicado 20128100401432

Respetado doctor,

Deseándole los mejores éxitos en su labor diaria y sin tener los conocimientos pararedactar un alegato, me permito seguidamente expresar los motivos por los cuales la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, debe asumir la responsabilidad por las actuaciones de los funcionarios que laboran para ella, no solo en terreno sino que también los de la parte administrativa y de atención al cliente.

Es de anotar que interpuse el Silencio Administrativo ante la Súper Intendenciade Servicios Públicos, debido a la NO respuesta en términos de ley de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, pero que junto a esta denuncia de Silencio Administrativo va ligada todo lo concerniente a lo expuesto en el Derecho de Petición y todos los documentos y oficios donde clara y detalladamente se demuestra la falta de profesionalismo y el compromiso por parte de quieneslaboran para la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá.

Otras inquietudes, es como la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá en su oficio S-2012-318755 de 04 Junio de 2012 expresa Textual “medidor presenta anomalía que impide la correcta medición del consumo”
De lo anterior solicito una explicación para saber como hace la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá para emitirestos conceptos, sin tener en cuenta las observaciones que se hicieron en su momento por parte mía donde les comunique que este predio lo había comprado reciente mente y le tuve que hacer arreglos locativos por lo cual no fue habitado y que mi grupo familiar constaba de 4 personas las cuales eran menos de las que antes habitaban este predio.

También cómo es posible que la Empresa de Acueducto yAlcantarillado de Bogotá llegue a semejante conclusión, cuando claramente se comprobó que el funcionario DARWIN OSPINA al cambar el medidor el día 16 de Noviembre de 2011, no tuvo en cuenta la Resolución CRA número 413 del 22 de diciembre de 2006, en lo que refiere el Artículo 13 retiro del medidor y donde claramente viola todo lo escrito en este Articulo como lo es la forma de su retiro,transporte, la elaboración de un acta legible, clara y sin tachones, la firma de testigos Falsos por la negación a firmar el acta por parte del usuario.

También cómo es posible que la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá quiera eludir lo que expresa el CONTRATO DE CONDICIONES UNIFORMES PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE ACUEDUCTO Y ALCANTARILLADO,
CAPITULO III,OBLIGACIONES DE LAS PARTES, CLÁUSULA DÉCIMA. Obligaciones de La EMPRESA: En virtud del presente CSP, la EMPRESA se obliga a: 5.- Facturar con la periodicidad establecida y de forma tal que el consumo sea el elemento principal del precio que cobre al suscriptor, de acuerdo con los parámetros señalados por la ley 142 de 1994, o por las autoridades competentes.Enviar la factura en el período de facturación siguiente al que se factura y entregarla en la dirección registrada para su entrega,
por lo menos, con cinco (5) días hábiles de anticipación a la fecha de su vencimiento, utilizando para ello los mecanismos de reparto y sectorización que garanticen su entrega oportuna, de conformidad con lo previsto en la Cláusula Décima Novena.Al cabo de cinco (5) meses de haber entregado las facturas, la EMPRESA no podrá cobrar bienes o servicios que no facturó por error, omisión o investigación de desviaciones significativas frente a consumos anteriores.

Lo anterior se le hace saber al Dr. DIEGO BRAVO BORDA Gerente de la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá en el documento radicado E-2012-049250, lo...