DERECHO DE PETICIÓN
Páginas: 2 (392 palabras)
Publicado: 17 de octubre de 2015
Bogotá D.C, 1 de Septiembre de 2015
Señores
MULTIBANCA COLPATRIA
OF. CALLE 80
La Ciudad
REF: Derecho de Petición
Yo, Lady Johanna Castañeda Infante, identificado con cédula de ciudadaníanúmero 52.928.255 expedida en Bogotá D.C; y domiciliada en la Calle 130 D bis #104-46 de la ciudad de Bogotá, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constituciónnacional y las disposiciones pertinentes del Código contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente:
Conocer el tiempo (días hábiles), que se requieren para realizar una actualización defirma en una cuenta de ahorro programado, según el debido procedimiento establecido por la entidad MULTIBANCA COLPATRIA, de igual manera solicito una explicación a la demora del trámite, y una prontasolución al mismo.
La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:
El pasado 14 de Agosto de 2015 a las 6:30 pm en la oficina calle 80, solicité la actualización de la firma de micuenta de ahorro programado N° 8212230104, debido a que necesito cancelar la cuenta y no recuerdo como hicé la firma cuando aperturé la cuenta; En el momento de radicación de los documentos, la asesoracomercial que me atendió, me informa que el procedimiento se demoraría tres (3) días hábiles; El 21 de Agosto de 2015 me acerque a la oficina con el fin de continuar con el trámite de cancelaciónpero aun la firma no estaba actualizada, habiéndose vencido el tiempo estimado; en ese momento, otra de las asesoras me dice que me acerque el siguiente viernes “a ver si de pronto ya está actualizada lafirma, porque ella no tiene el conocimiento de cuanto demoran estos trámites”; me comuniqué con la multilinea a las 6:10 pm y la asesora de nombre Jazmín Ramos, tampoco supó darme respuesta de porqueNO está la actualización y de cuánto tiempo se demora el trámite, he venido insistentemente llamando a preguntar si ya aparece la actualización, pero aun no consigo una respuesta positiva, y nadie...
Señores
MULTIBANCA COLPATRIA
OF. CALLE 80
La Ciudad
REF: Derecho de Petición
Yo, Lady Johanna Castañeda Infante, identificado con cédula de ciudadaníanúmero 52.928.255 expedida en Bogotá D.C; y domiciliada en la Calle 130 D bis #104-46 de la ciudad de Bogotá, en ejercicio del derecho de petición que consagra el artículo 23 de la constituciónnacional y las disposiciones pertinentes del Código contencioso administrativo, respetuosamente solícito lo siguiente:
Conocer el tiempo (días hábiles), que se requieren para realizar una actualización defirma en una cuenta de ahorro programado, según el debido procedimiento establecido por la entidad MULTIBANCA COLPATRIA, de igual manera solicito una explicación a la demora del trámite, y una prontasolución al mismo.
La petición anterior está fundamentada en las siguientes razones:
El pasado 14 de Agosto de 2015 a las 6:30 pm en la oficina calle 80, solicité la actualización de la firma de micuenta de ahorro programado N° 8212230104, debido a que necesito cancelar la cuenta y no recuerdo como hicé la firma cuando aperturé la cuenta; En el momento de radicación de los documentos, la asesoracomercial que me atendió, me informa que el procedimiento se demoraría tres (3) días hábiles; El 21 de Agosto de 2015 me acerque a la oficina con el fin de continuar con el trámite de cancelaciónpero aun la firma no estaba actualizada, habiéndose vencido el tiempo estimado; en ese momento, otra de las asesoras me dice que me acerque el siguiente viernes “a ver si de pronto ya está actualizada lafirma, porque ella no tiene el conocimiento de cuanto demoran estos trámites”; me comuniqué con la multilinea a las 6:10 pm y la asesora de nombre Jazmín Ramos, tampoco supó darme respuesta de porqueNO está la actualización y de cuánto tiempo se demora el trámite, he venido insistentemente llamando a preguntar si ya aparece la actualización, pero aun no consigo una respuesta positiva, y nadie...
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