Derecho

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III PARTE: EL SUBSISTEMA DE COMERCIALIZACIÓN
   
A) Orientación

El Grupo BBVA presenta un enfoque de gestión hacia el cliente ya que siempre busca y estudia como ayudarle, como producir loque el mercado demanda. Utiliza sobre todo las páginas webs para conseguir la atracción total del cliente. Por ejemplo el Grupo BBVA a creado una página blue website para atender lo que los jóvenesquieren. Utiliza la web para democratizar los productos y servicios.

B)

El Grupo BBVA clasifica en varios puntos :

1)Gestionar mi día a día, donde incluye aquí las cuentas corrientes, tarjetas,domicilia los recibos...

2)Ahorrar / Invertir, incluye los depósitos, los fondos de inversión, así como los planes de pensiones.

3) Obtener formación: en esta sección están las hipotecas,tarjetas y prestamos.

4) Vivir mas tranquilo: se incluyen los seguros personales, los de vivienda, los de salud y los del coche.

5) Otros: buscar casa, ir de compras, jóvenes...

Un producto queprepara el futuro: son los productos que sustituyen a los líderes en caso de que caigan en decadencia. Podríamos incluir los planes de pensiones.
Un producto atracción: se utiliza como gancho en laempresa, se puede incluir los productos de “ir de compras o buscar casa”.
Un producto líder: son los productos que proporcionan los mayores beneficios al banco, en este caso se puede poner las cuentascorrientes.
C) Política de distribución
BBVA posee una avanzada tecnología en canales de distribución, gestiona una de las más importantes carteras de participaciones industriales en España y cuentacon una holgada posición patrimonial.

Podemos apreciar cuatro canales de distribución diferentes:
* 1. El banco tiene relación directa con el consumidor sin la necesidad de intervención deningún tipo de intermediario. En este caso nos encontramos ante un canal directo.
*
* 2. Si el banco mantiene sus relaciones comerciales con un intermediario, como en este caso un...
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