Desarrollo electronico
Japanairlaineal inicio no tenía un futuro claro ya que se le presentaronmuxos inconvenientes parapoder crecer como organización por ello debe cambiar la manera de hacer negocios ya que los fuertes cambios en la industria de aviación se lo exigía, debería adecuarse a estos cambios para mejorar sindejar de lado el considerar a la competencia y los clientes como un aspecto básico de análisis para mejorar sus estrategias, un cambio que podemos ver es cuando se desarrollauna alianza en la cual seintegran sistemas computarizados de reservaciones, lo cual hizo que redujera costos y al mismo tiempo aumentaran sus ventajas.con respecto a la utilización de modelos de fuerzas competitivas podemosver que JapanAirlainesen sus intentos de mejorar y competir en el mercado vieron la venta de boletos como una ventaja competitiva porque jal adopto un método más tradicional en su proceso dereingeniería de negocios y como consecuencia a los cambios inminentes en su entorno competitivo jal formo alianzas horizontales con otros proveedores de servicio como compañías de contratación deautomóviles , hoteles, proveedores y otros. adicionalmente se incorporaron verticalmente estableciendo servicio de valor agregado para actividades claves como:
✓ La provisión de servicios detransporte del aeropuerto , provisión de salones de descanso en el aeropuerto , provisión de servicios de selección anticipada de asiento, provisión de servicios de entrega de equipaje, provisión de serviciosprimordiales a huéspedes , provisión de una sólida red estadounidense y europea mediante alianzas con otras importantes aerolíneas.
2. ¿Cuál es la estrategia de negocios de JAL ¿Cómousa los sistemas de información para apoyar esa estrategia? ¿Qué rol representa la Web y la venta de boletos electrónicos en esa estrategia?
JAL se preocupa en busca una mayor expansión en su...
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