Desarrollo organizacional

Conducción y Desarrollo de una Organización.

Hoy en día toda organización ha tomado y fusionado un auge como forma de afrontar la globalización, para estar en posibilidades de lograr una mayor competitividad.

Esto implica un cambio en la estructura de la empresa, es decir, en la forma de hacer y pensar tanto a nivel formal como informal, presentándose el cambio de recursos humanosimplicando nuevas actitudes y comportamientos de los integrantes de la organización, mejores toma de decisiones, soluciones a los problemas, logrando que el trabajo se realice de manera eficiente.

La comunicación organizacional ocurre en un sistema complejo y abierto, influenciado por todo el entorno. Dentro de la comunicación organizacional podemos implicar lo siguiente:

a) Mensajes

b)Flujo de los mensajes

c) Propósito de los mensajes

d) Su dirección

e) El medio empleado

Los flujos de la comunicación se producen a través de redes:

1. Redes Formales: siguen el camino trazado por la relación de los roles definidos en el organigrama.

2. Redes Informales: Estos surgen al interior de la organización, sin planificación y al margen de los conductosoficiales.

Dentro de las redes formales encontramos diferentes tipos de comunicación:

i. Descendente: La autoridad, la tradición y el prestigio, son una evidencia de este tipo de comunicación, incluye los mensajes que van desde el nivel jerárquico superior hacia los empleados de los niveles subordinados.

ii. Ascendente: El funcionamiento de la misma hace que los empleados perciba un realinterés de los superiores hacia ellos, disminuyendo presiones de trabajo y la tensión en las relaciones interpersonales. Fluye desde los subordinados hacia la autoridad por medio de buzón de sugerencias, charlas o reuniones de carácter informal y política de puertas abiertas.

iii. Horizontal: Esta se da entre personas que se encuentra a un nivel semejante dentro de la organización y losmensajes tienen relación con las tareas o con los factores humanos (coordinación, participación en la información, solución de problemas o arreglo de conflictos).

iv. Diagonal: Esta cruza distintas funciones y niveles de una organización y es importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por medio de los demás canales de comunicación

Dentro de las redes informales encontramosdiferentes tipos de comunicación:

i. El rumor: es un poderoso medio de comunicación que utiliza todos los canales establecidos y se pueden clasificar:

a. Ilusiones o deseos: son los más positivos y sirven para estimular la creatividad de otras personas

b. Rumor metemiedos: Obedece a los temores y ansiedades de los empleados, provoca una incomodidad general entre los trabajadores.c. Rumor Cicatero: Este divide a los grupos y acaba con cualquier sentimiento de lealtad, obedecen al odio o a la intención de atacar a otra persona. También tiende a desprestigiar a una empresa.

d. Rumor Estimulante: Estos tratan de adelantarse a los hechos y suelen darse cuando los empleados llevan mucho tiempo esperando alguna noticia.

ii. Comunicación no verbal: Regula ydefine el sistema de comunicación (quien habla y qué es apropiado decir), pueden repetir, contradecir, sustituir, complementar, acentuar y regular los mensajes verbales.

Motivación y Comportamiento Humano

La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La motivación también es considerada como el impulso que conduce auna persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación. En efecto, la motivación está relacionada con el impulso, porque éste provee eficacia al esfuerzo colectivo orientado a conseguir los objetivos de la empresa.

La motivación es a la vez objetivo y acción. Sentirse motivado significa identificarse con el fin y, por el contrario,...