Descripcion de fenomenos naturales

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 4 (753 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 16 de diciembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Fraseología Claro TV Satelital (DTH)

Estimado colaborador Claro:

Debido a que eres un colaborador  muy importante y valioso para Claro, te  presentamos una muy buena herramienta de ventas, lacual nos servirá para que en nuestro proceso de venta, podamos dar a conocer a los clientes un MISMO MENSAJE.

Esta herramienta nos va a servir para que podamos hacer del proceso de venta lo máseficiente posible y puedas mostrar las ventajas del servicio de la mejor manera.

A continuación te detallo las etapas del proceso de venta del producto de TV SAT (DTH) de Claro.

1. Saludo: Estaetapa al ser tu presentación frente al cliente, es importante que el cliente quede totalmente satisfecho con lo que representa Claro como empresa y servicio.  Debe ser una descripción simple y directasobre la Compañía. Para esto, siempre deberás identificarte con tu FOTOCHECK, KIT  DE VENTAS de TV SAT  y tu INDUMENTARIA CLARO. Por ejemplo:

                 - Buenas XXXX  mí nombre es XXX soyvendedor de la empresa  CLARO.
                

2. Sondeo e Indagación: En esta etapa es primordial escuchar y entender las necesidades del cliente, que este no se sienta presionado por algúntipo de pregunta y siempre dejarle la “pregunta abierta”, que quiere decir, que el cliente no va a poder cerrar su respuesta con un simple SI o NO, y tendrá que responder con una respuesta construida,de esta forma vamos a poder sacar el máximo provecho de nuestra conversación en beneficio del propio cliente.

3. Presentación y Propuesta: En esta etapa se tiene que hacer una breve descripcióndel servicio que le vamos a ofrecer en este caso es Televisión Satelital, se tiene que dar una información concreta y de fácil comprensión del servicio, tal como se explica líneas abajo.
* TVSAT es un sistema de Televisión de Paga con acceso satelital con una excelente selección de canales, que brinda 19 señales digitales internacionales y 5 señales digitales nacionales.
Contiene 10...
tracking img