Descripcion de puesto y evaluación por desempeño

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CARGO A DESEMPEÑAR:
GERENTE DE SUCURSAL L
Reporta : GERENTE GENERALLe Reportan: PERSONAL DE LA EMPRESA |

* FUNCIONES A DESEMPEÑAR:
FUNCIONES GENERALES
* Supervisar que las ventas aumenten en la sucursal.
* Cumplir con los objetivos de ventas acordados.
* Supervisaal personal a cargo.
FUNCIONES ESPECÍFICAS |
* Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades desarrolladas en la sucursal.
* Hacer cumplir los objetivos de venta establecidos a corto y largo plazo.
* Promover nuevas estrategias de las ventas en las sucursales.
* Fomentar el trabajo en equipo y el desarrollo de sus colaboradores.

* REQUISITOS DE ENTRADA* Nivel Educativo: Universitario, Maestría, Postgrado. Preferiblemente en las áreas de: Ciencias Económicas y Sociales, Ingeniería Industrial.
* Experiencia en cargos similares: De 3 a 5 años
* Conocimientos Complementarios: Indicadores de Gestión, Manejo y análisis de estadísticas, Manejo de Office (Excel avanzado)
* Conocimiento del área de Negocio: •- Gestión de Inventario. •-Ventasy análisis de estadística •- Logística •-Gestión de Presupuesto •- Gestión de Recursos Humanos.
* COMPETENCIAS GENÉRICAS
ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS
Enfocar estrategias al logro de resultados, a través del establecimiento de altas expectativas para la organización, a fin de que la empresa sea visionaria e innovadora.
Nivel | Definición de Comportamiento |
| Programa sus metas enfunción de la competitividad y satisfacción del cliente, a fin de superar estándares de desempeño basado en la eficiencia y mejora continua. |
| Orienta en base a objetivos claramente establecidos, permitiendo a sus colaboradores tener una idea clara de las metas deseadas, a fin de la empresa logre los resultados esperados. |
| Modifica estrategias cuando sea necesario, resolviendooportunamente situaciones equívocas mediante planes de mejora, para lograr el rendimiento deseado. |
| Opera en función a parámetros preestablecidos sin tomar en cuenta los resultados, guiándose por esquemas poco exigentes, lo que dificulta el logro de objetivos. |

SERVICIO AL CLIENTE
Brindar al cliente una atención integral, basada en la satisfacción y cumplimiento de las demandas del consumidor, a finde fortalecer la relación empresa - cliente.
Nivel | Definición de Comportamiento |
| Planifica estrategias de la empresa, en función a las necesidades del cliente, con la finalidad de mantener una relación a largo plazo. |
| Fomenta la investigación en sus colaboradores, a través de la comunicación y el buen trato con los clientes, para mantener sus productos dentro de los estándaresde calidad y a un módico precio. |
| Atiende a las necesidades inmediatas de sus consumidores, brindándoles un servicio de calidad, de modo que estos se sientan valorados y satisfechos. |
| Mantiene relaciones interpersonales limitadas con sus colaboradores y clientes, limitando la comunicación, a fin de no atender a las necesidades del cliente. |

* COMPETENCIAS POR NIVEL EJECUTIVOPENSAMIENTO ESTRATÉGICO
Comprende rápidamente los cambios, oportunidades, fortalezas y amenazas de la propia organización a la hora de definir estrategias, mediante la detección de oportunidades de crecimiento y de negocios, a fin de mantenerse dentro del mercado.
Nivel | Definición de Comportamiento |
| Desarrolla eficazmente estrategias, a través de un análisis profundo y veloz de lainformación, a fin de que la organización se mantenga a actualizada. |
| Divisa fácilmente nuevas oportunidades de negocio, a través de la percepción oportuna de mercado, a fin de lograr integrase a nuevos mercados. |
| Crea alianzas estratégicas, manteniendo el vínculo con los proveedores y competidores, a fin de potenciar el negocio actual y fortalecer relaciones a largo plazo. |
| Analiza de...
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