despliegue en funcion de calidad






DESPLIEGUE DE FUNCION DE CALIDAD
IMPLEMENTADO EN INGRESOS AL CETI


AUTORES: OCTAVIO ABRAHAM ALVARADO MORAN
JUAN RICARDO SANCHEZ GUTIERREZ


FECHA: 20/05/2013


REMITENTE: RAFAEL GARCIA VALENCIA









INTRODUCCION
Mediante este informe se pretende alcansar una mejora en el area de ingresos del ceti para de esta forma tener una mejora en lacalidad de este servicio. Se piensa llevar acabo esto aplicando herramientas de mejora como 5´s y metodologia Justo a tiempo.
Los alcances pretendidos de este proyecto es nada mas y nada menos que la satisfacion del cliente.


Justificacion
Los motivos por el cual se pretende llevar acabo este proyecto es debido a que en las entradas del ceti no se tiene un servicio de calidad adecuado yaque el resultado de la informacion recabada lo pueden justificar.
Razon por la cual se pretente implementar es para una mejor satisfaccion en el cliente.


ANTECEDENTES
En el marco de tabajo es solamente la sertificacion del usuario para el permiso de ingreso y la vigilancia que sertifica este permiso esto se lleva acabo con ninguna teoria plicada en los ingresos del ceti, esto relaciona contemas como la limpieza de las zonas y su manera de organisacion al momento de el ingreso de usuarios ya que el marco de trabajo no aplica la disiplina y la limpieza al momento de entrar.



PROYECTO

INGRESOS PEATONALES AL CETI APLICANDO LAS 5´S
El método de las 5´S, así denominado por la primera letra de las cinco etapas (en japonés). Es una técnica de gestión de etapas japonesa, basada encinco principios.
Esta herramienta tiene sus orígenes en Japón en la empresa Toyota alrededor de los años 1960, con el objetivo de tener, lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente, para generar una mayor productividad y un mejor entorno laboral. (Ese es el alcance al implementar esta herramienta).
Las 5´S a lo largo de su existencia han tenido unaamplia difusión y son numerosas las organizaciones de diversa índole que utilizan, tales como empresas industriales, de servicios, hospitales, entre otras.








Las 5´S
Nombre en japonés
Español
Concepto

SEIRI

CLASIFICACION
Eliminar el espacio de trabajo que sea inútil.

SEITON

ORDEN
Organizar el espacio de trabajode forma eficaz.
SEISO
LIMPIEZA
Mejorar el nivel de limpieza.
SEIKETSU
ESTANDARIZAR
Prevenir la aparición de suciedad y el desorden.
SHITSUKE
DISCIPLINA
Fomentar los esfuerzos.

En nuestra institución del CETI (CENTRO DE ENSEÑANZA TECNICA INDUSTRIAL) plantel Tonalá, tenemos tres entradas, por las cuales ingresar a nuestra institución, asi que decidimos llamarlas de la siguiente manera:Entrada Vehicular (E.V.): Entrada al estacionamiento entre el edificio J y H.
Entrada Alumnos (E.A.): La Entrada de los alumnos y algunos docentes en el edificio M.
Entrada de Personal (E.P.): La Entrada por el edificio L donde se encuentra el área de administración general.

Aplicación de las 5´S
La primera es la clasificación de estas, ya las tenemos ubicadas y conocemos cómoes cada una y en cuánto a su espacio las tres entradas son de buen tamaño.
La segunda es el orden por lo cual proponemos marcar en el piso, flechas para evitar que los alumnos que vayan ingresando a las instalaciones choquen con los alumnos que salen de las instalaciones y así cada quien vaya por su derecha, también proponemos poner una lona o un vinil que diga “favor de presentar tu credencialdel CETI, si eres alumno u otra identificación si vienes de visita”, para no obstruí el paso a los demás mientras se identifican.
La tercera es la limpieza, en nuestra institución está muy abastecida en este sentido ya que tiene una buena organización, puesto que cada módulo o edificio tiene una persona que se encarga de la limpieza y constantemente esta laborando.
La cuarta es estandarizar...