Destination management companies

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DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO DE LA CULTURA TURISTICA

Destination Management Companies DMC’S

CONTENIDO

I. II.

Problemática del turismo receptivo. Caracterización de las Destination Management Companies.

III.

Oportunidades de las DMC’S

IV. Cómo crear una DMC. V. Profesionalización.

VI. Casos de éxito

I. Problemática del turismo receptivo

PROBLEMÁTICA DEL TURISMORECEPTIVO

• Desconocimiento de los mercados potenciales y alta dependencia de los mercados cautivos. • Pérdida de competitividad. • Caracterización del modelo tradicional.

• Caracterización del modelo todo incluido.
• Debilidad de los procesos de comercialización a nivel nacional e internacional. • Principales actores del turismo receptivo. • Oportunidades de crecimiento.

• Acceso,manejo y uso de datos estadísticos.

DESCONOCIMIENTO DE LOS MERCADOS



México, tiene una alta dependencia del turismo proveniente de los Estados
Unidos y que busca sol y playa, en el caso del mercado.



Insuficiente cantidad y calidad de información para tener acceso a otros mercados.



La información es limitada y de difícil acceso, las acciones han quedado como responsabilidadexclusiva de la Secretaría de Turismo Federal.



Prácticamente, no se realiza investigación en los mercados de origen, por lo que no se cuenta con información sobe perfiles, hábitos de compra, ingresos, motivaciones, toma de decisión en viajes, entre muchos otros datos.



Algunos datos: percepción sobre un destino turístico en específico, tipo de
atracciones que es necesariodesarrollar o de que manera se está utilizando el Internet en esos mercados para información o adquisición de

sus paquetes de viajes.

MERCADO DE AVENTURAS

Gente ordinaria haciendo cosas “extraordinarias”
El Indiana Jones que todos llevamos dentro

Historias de : Desafío, Emoción, Riesgo, Esfuerzo, Superación, Logro...

MERCADO DEPORTIVO

Los JJOO : la mayor “historia” deportiva universal(NBC x 3600, KIRCH x 2600, SIDNEY 4000)

MERCADO DE NATURALEZA

La gente desea “historias” relacionadas con la “Gran Madre Naturaleza”, sus misterios y sus fuerzas.

EL MERCADO DEL AMOR

La gente necesita amar y sentirse amada

MERCADO DEL BIENESTAR

El turismo puede ser un gran satisfactor de salud física y mental. Viajar para mejorar la calidad de vida.

MERCADO DE LA BUENA VIDAVivir bien “entre algodones” en un ambiente lujoso... y dejarse cuidar

MERCADO DE LA PAZ INTERIOR

• Serenidad • Autenticidad • Valores

MERCADO DEL EDUTAINMENT

• La educación entretenida
• El conocimiento divertido

MERCADOS

Implican, necesariamente, contar con información pertinente y relevante acerca de perfiles, hábitos, tendencias, de forma tal que permitan la toma dedecisiones

sobre una base de certidumbre.

PERDIDA DE COMPETITIVIDAD

• • • •

Pérdida de participación de mercado: 2.05% en 1990; 1.6% en

2005.
Alta concentración de la actividad turística. 75% de llegadas de pasajeros internacionales en vuelos

regulares está en cinco aeropuertos del país.
La estacionalidad está presente en los destinos turísticos del país.




México espercibido desventajosamente en rubros tales como
“entrega de producto” y condiciones de higiene. Alta dependencia de un solo mercado, de la misma forma que

varios de nuestros destinos tienen, por consecuencia una alta
dependencia de un limitado número de operadores y mayoristas

PERDIDA DE COMPETITIVIDAD

• Gran fragilidad en el sistema nacional debido a la marcada concentración de ofertaen pocos destinos.

• Desde 1993, México carece de un sistema de clasificación
hotelera que ofrezca garantías de instalaciones y servicios a los consumidores.

• En muchos destinos se ha caído en una espiral de competencia
por precio, lo que provoca el paulatino deterioro de las instalaciones, pérdida de mercados de alto poder adquisitivo e

imagen.

LAS CAUSAS

• Modelo de...
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