Diagnóstico organizacional de empresa

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DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA “V & S TRANS-ALMACENES”

ANTECEDENTES

Breve Reseña de la organización

En febrero del año 1983; los Señores Ventura y Smith; ambos peruanos y licenciados en administración, se asocian y forman una agencia de aduanas la cual es denominada V & S Aduanas S.A., cuyos objetivos principales fueron:
• Atender las importaciones de clientes asícomo los internamientos de equipos y materiales
• Realizar los trámites aduaneros de exportación de sus clientes.

Para mayo del mismo año (1983), los mismos socios formaron una agencia de carga denominada V & S Carga S.A. que tenía el objetivo de:
• Prestar los servicios relativos al agenciamiento de carga internacional de importaciones y exportaciones.

En ambas empresas ellicenciado Ventura tenía el puesto de Gerente General y el licenciado Smith tenia el puesto de Gerente Administrativo y financiero.

En el año 1995, observando las necesidades de los clientes, la corporación amplia su integración vertical; creando la empresa de transporte denominada V & S Transporte S.A.; cuyo objetivo principal es:
• Transporte y distribución de productos en general desdeproductos alimenticios hasta productos combustibles y productos de gran peso.
En este año el licenciado Smith, dejó de ser gerente financiero de V & S Aduanas S.A. y V & S Carga S.A., para asumir la Gerencia General de V & S transporte S.A.
En el año 1999, se decidió ampliar su integración y dar el servicio de almacenaje (antes tercerizaban este servicio) formando una empresa denominada V & SAlmacenes S.A. Objetivo:
• Deposito aduanero y almacenaje simple de productos.

En el año 2002 se realizó un análisis de la empresa V & S Almacenes S.A. y se determinó que estaba en una mala situación, este servicio no cubría su punto de equilibrio quizás por un deficiente manejo del gerente general; sin embargo, la empresa V & S Transporte S.A. , dirigida por el licenciado Smith,marchaba muy bien y tenia muy buen rendimiento. Por lo anterior, se decidió que V & S Almacenes S.A. forme parte de la empresa V & S Transporte S.A. En adelante, se llamó V & S Trans-almacenes S.A.

Ahora la corporación, brinda un servicio completo, (integrados verticalmente), con el servicio door to door.

Con todo el marco anterior, realizaremos un análisis de la empresa V & STrans-almacenes S.A.

V & S Trans-almacenes S.A. empresa del grupo V & S dedicada al servicio de transporte, almacenaje y distribución de mercadería en general, nace en 1995, como proveedor de servicios para la agencia de aduanas del grupo.

A partir del año 2000, se toma la decisión de brindar nuestros servicios a terceros y desde entonces prestamos servicios a diversas empresas nacionales ytransnacionales, al Estado Peruano y participamos en la logística de diversos proyectos de inversión.

SITUACIÓN ACTUAL

La empresa V & S Trans-almacenes S.A. presenta el organigrama de la página siguiente:

Los puestos de las sub-gerencias son ocupadas por designación directa del Licenciado Smith, tomando como criterio primordial para la elección, un gran componente de confianza y únicamenteperfiles básicos.

Actualmente V & S Trans-almacenes S.A. es una empresa sólida y líder en el mercado, tiene buenas utilidades y esta en continuo crecimiento; trabajan 185 personas, de las cuales 35 corresponden al personal administrativo y 150 personal operativo (chóferes, almaceneros, personal de carga). La empresa V & S Trans-almacenes S.A. divide a su personal en 2 empresas para evitar que seforme sindicatos y en consecuencia, los sobrecostos laborales.

El personal administrativo en general se encuentra a gusto; sin problemas entre las áreas; buen clima laboral; sin embargo, el personal operativo se encuentra un poco disconforme por el horario y sobrecarga de trabajo, el cual no es remunerado de acuerdo con la exigencia.

Todas las decisiones son tomadas por el Gerente General....
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