Diagnostico de procesos administrativos

INTRODUCCION

En la actualidad, los procesos administrativos para las instituciones se convierten en actividades muy complejas, pese a que dicho proceso tiene una dimensión operativa, requiere de un proceso cualitativo que ordene todos los elementos, para así fortalecer el bien más significativo de la organización como lo es la calidad en su gestión. En esta perspectiva, la importancia delpresente proyecto, se circunscribe en establecer diagnóstico de los procesos administrativos en el Departamento de Administración de la Comandancia de Policía del estado Falcón, para que así la institución se fortalezca en la concepción positiva de los usuarios.

En este sentido, el diagnostico permite prever situaciones que puedan perjudicar el desenvolvimiento adecuado de la gestión, para deesta manera constituir un plan gerencial, el cual oriente las acciones con respecto a "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). Con los diagnostico de los procesos administrativo, es decir la valoración de su ejecución operativa y cualitativa, se busca concentrar recursos efectivos en sólo, aquellos objetivos factibles de lograr y en qué aéreas aplicar estrategias para maximizar laspotencialidades de la institución, en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. Todo ello, tiene la finalidad de hacer de la institución un ente efectivo que logre satisfacer las necesidades reales de los usuarios

En este orden de ideas, en el trabajo se estructuraron cuatro (04) capítulos; en este sentido se tiene que el primer capítulo presenta la descripción de lasituación problemática; los objetivos y la justificación e importancia de la investigación; el segundo capítulo por su parte comprende los antecedentes y las bases teóricas, operacionalización de las variables y la definición de términos básicos; luego se inserta el tercer capítulo, donde se plasma los aspectos metodológicos que orientaran el desarrollo de la investigación en sí.

En el cuartocapítulo se presentan los resultados de la investigación, los cuales se analizan e interpretan desde el punto de vista de los autores, luego se inserta el quinto capítulo en el cual se formulan las conclusiones y las recomendaciones, posteriormente las referencias bibliográficas, para finalizar con los anexos, sección que está constituida por el instrumento de recolección de información y lamatriz usada por los expertos para su validación.

CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema

Hoy en día, el éxito de la gestión de las instituciones depende de un cambio en su comportamiento; con una visión que permita enfrentar amenazas, así como anticiparse a las oportunidades acordes a las transformaciones actuales que se suscitan en el patrón económico productivo y tecnológico,mediante diagnósticos efectivos de sus procesos.(Ferrer, 2007)
En este marco de ideas, de acuerdo con Robbin (2006) el diagnostico o evaluación de los procesos administrativos de una organización requiere de la intervención de todos los miembros activos, entendiéndose por tales: la dirección general con tareas de mando, los asalariados con la negociación de un contrato y los representantes delpersonal.
Partiendo del criterio antes expuesto, se puede decir que el diagnostico administrativo constituye una acción y efecto encaminadas a la obtención de un beneficio institucional, tomando a las personas como los recursos activos de las organizaciones que ponen en funcionamiento, desarrollan y movilizan a las actividades necesarias para cumplir el objetivo de la organización.
De allí, quelos responsables de la administración, deben fijar objetivos y metas para poder lograr establecer políticas y estrategias acompañadas de normativas de planificación, supervisión, control y ejecución de procesos, lo cual a su vez debe comprender de herramientas para evaluar la situación, como el diagnostico o la evaluación cualitativa, que tienen como propósito detectar fallas y errores que se...