diagrama causa-efecto

Diagrama CausaEfecto

¿QUE ES?
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El diagrama causa-efecto es una forma de
organizar y representar las diferentes
teorías propuestas sobre las causas de un
problema. Se conoce también comodiagrama de Ishikawa o diagrama de
espina de pescado y se utiliza en las fases
de Diagnóstico y Solución de la causa.

SE USA PARA:
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Visualizar, en equipo, lascausas principales y secundarias de
un problema.
Ampliar la visión de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su análisis y la identificación de soluciones.
Analizar procesos en búsquedade mejoras.
Conduce a modificar procedimientos, métodos, costumbres,
actitudes o hábitos, con soluciones - muchas veces sencillas y baratas.
Educa sobre la comprensión de un problema.
Sirve deguía objetiva para la discusión y la motiva.
Muestra el nivel de conocimientos técnicos que existe en la
empresa sobre un determinado problema.
Prevé los problemas y ayuda a controlarlos, no sólo alfinal,
sino durante cada etapa del proceso.

Ventajas
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Permite que el grupo se concentre en el
contenido del problema, no en la historia del
problema ni en los distintosintereses
personales de los integrantes del equipo.
Ayuda a determinar las causas principales de un
problema, o las causas de las características de
calidad, utilizando para ello un enfoqueestructurado.
Estimula la participación de los miembros del
grupo de trabajo, permitiendo así aprovechar
mejor el conocimiento que cada uno de ellos
tiene sobre el proceso.
Incrementa el grado deconocimiento sobre un
proceso.

Cómo interpretar un diagrama de
causa-efecto:
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El diagrama causa-efecto es un vehículo
para ordenar, de forma muy concentrada,
todas las causas que supuestamentepueden contribuir a un determinado
efecto. Nos permite, por tanto, lograr un
conocimiento común de un problema
complejo, sin ser nunca sustitutivo de los
datos.

Para hacer un Diagrama de...