Diagrama Causa-Efecto

Páginas: 4 (789 palabras) Publicado: 6 de septiembre de 2014
El diagrama causa-efecto
Algunos lo conocen como diagrama de espina de pescado, por su similitud con el esqueleto de un pez. El científico japonés Kaoru Ishikawa lo ideo en 1953 y lo aplico aproblemas de calidad en la manufactura de productos, de ahí él porque también es nombrado como diagrama de Ishikawa.
El diagrama causa-efecto es una herramienta útil para buscar de manera sistemáticatodas las causas posibles de un problema o un efecto no deseado. El uso de esta herramienta lleva implícita la aplicación de la técnica de lluvia de ideas, útil para listar todas las causas posibles de unproblema.
Su elaboración no es fácil, pues hacer un buen diagrama es un ejercicio arduo de reflexión para listar todas las causas posibles del efecto no deseado, así como su relación con el mismo:pero un diagrama bien hecho es de suma utilidad para identificar las acciones de resolución del problema bajo análisis, a las cuales una vez implementadas, hay que darles seguimiento y evaluar lasmejores que vayan lográndose.
1.- Elaboración del diagrama causa-efecto
Paso 1: Lo primero es hacer un diagrama de espina de pescado, donde la espina dorsal es la rama principal con cinco líneasdenominadas ramas primarias (hay autores que sugieren mas), de las que a su vez se desprenden otro número variable de ramas secundarias, y estas pueden dar lugar a un número diferente de ramas terciarias. Laespina dorsal llega a un cuadro donde se indica el problema a analizar.
Las cinco ramas primarias son: materiales, mano de obra, maquinarias, medio ambiente y metodología; de ellas surgen las ramassecundarias que a su vez dan lugar a las terciarias.
Representación del diagrama cusa-efecto:


El número de ramas secundarias y terciarias dependerá de las ideas que surjan al estar aplicando laherramienta, ya que las ramas terciarias son causas de las secundarias y estas de las primarias.
Hay autores que a las ramas primarias les llaman las cinco M, ya que todas comienzan con la letra m....
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