Diapositiva Gestion Humana

DISEÑO DE CARGOS
Nivel estratégico, mando medio y operativo

Presentado por.

Juana Paola Tabares López
Ana Lucia De La Esperilla
Catherine Zurita Marriaga
Victoria Ramos Ibáñez
Dairo Herrera

Presentado A

Ricardo Pérez

ADMINISTRACION DEL TALENTO HUMANO

FUNDACION UNIVERSITARIA TECNOLOGICO COMFENALCO
ADMINISTRACION DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
V SEMESTRE---NOCTURNO
2011DISEÑO DE CARGO MANDO MEDIO

Nombre del cargo: Supervisor de Producción

Área a la que pertenece: Planta de Proceso

Cargo del jefe directo: Jefe de Turno


FUNCIÓN PRINCIPAL

Programar, dirigir y controlar el proceso productivo cumpliendo con los requerimientos de productividad y rendimiento, asegurando los estándares de calidad exigidos y administrando eficientemente losrecursos humanos y materiales según los objetivos de la organización. Así mismo, debe colaborar con el mejoramiento continuo de la infraestructura y de los procesos.


FUNCIONES ESPECÍFICAS

PERFIL DEL CARGO

CARGO: Jefe de Cajas

EPENDENCIA DIRECTA: Administrador

SUPERVISIÓN SOBRE: Controles Cajas, cajeras, Encargadas de Custodia, Empaquetadores.

FINALIDAD DEL CARGO: Organizarlas actividades y recursos del área, para el eficiente servicio al cliente.

ESTUDIOS: Enseñanza media completa, de preferencia con estudios técnicos administrativos.

DISPONIBILIDAD: no deberá tener compromisos que le impidan desempeñarse en forma normal o deba ausentarse de su trabajo, por lo que deberá gozar de excelente salud.

CARACTERÍSTICAS DE PERSONALIDAD: estableemocionalmente, responsable, gran sentido de pertenencia hacia la institución y representantes, capaz de asumir el papel de líder (esto es tener el carisma para contar con seguidores y habilidad para educar y entregar conocimientos) aptitud para trabajar en equipo, criterio analítico para detectar problemas y darles solución, buen manejo de relaciones interpersonales.

FUNCIONES DEL CARGO: entre otrasdeberá,

1. Promover la buena atención al cliente.
2. Debe visar documentos (cheques) de acuerdo a las instrucciones impartidas para tal efecto.
3. Es responsable de la anulación de las boletas, debiendo verificar personalmente los motivos de dichas operaciones.
4. Se encarga de retirar las huinchas x y z de las cajas registradoras, guardando reserva sobre las cifras de ventas.
5. Chequeafondo préstamo de las cajeras.
6. Debe efectuar al azar en forma permanente arqueos sorpresivos, y revisiones de boletas emitidas.
7. Será su responsabilidad mantener stock adecuado de materiales, ya sea se trate de rollos, cintas de registradoras, papel de regalo, bolsas camisetas, etc.
8. Procura el uso óptimo de los materiales, educando en la utilización correcta de ellos.
9. Da aviso aldepartamento de computación, de cualquier anomalía respecto de programas, o manutención de equipos.
10. Responsabilizar o encargarse personalmente del cierre diario computacional de ventas.
11. Vigila dando el ejemplo, el correcto uso de los elementos de higiene y seguridad, y sus normas, así como en las materias control de calidad.
12. Comunica al Administrador de cualquier anomalía queimpida el normal funcionamiento de las actividades.
13. Selecciona al personal a contratar de la sección, procurando a los individuos más idóneos para los cargos dentro de las normas legales y políticas de la empresa.
14. Velar por el entrenamiento del personal nuevo, induciéndolo tanto en las materias propias generales de la familiarización de la empresa, sus normas, políticas, así como laslabores propias del cargo del nuevo contratado, entregándole periódicamente información del estado de su aprendizaje mientras se encuentre en proceso de adaptación (contrato plazo fijo).
15. Entrega su opinión al administrador sobre la renovación de los contratos de trabajo, tomando en cuenta el desempeño y la adaptación a las normas de los funcionarios cuestionados.
16. Avisa al trabajador la no...