Dignostico empresarial pyme

Documento oficial en el que los responsables de una organización o un fragmento de la misma enumeran los objetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo
El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una organización (empresarial, institucional, no gubernamental...) o un fragmento de la misma (departamento, sección, delegación, oficina...) enumeran losobjetivos y las directrices que deben marcar el corto plazo.

Planes de Acción

MISIÓN / VISIÓN
Nos da la amplitud del marco de referencia empresarial en el cual nos vamos a desarrollar y se puede enfocar desde dos sentidos
- El primero ¿Dónde se quiere llegar? Y ¿Cómo estamos para llegar? 
- El segundo en sentido inverso ¿Cómo estamos? Y ¿Dónde queremos llegar?
Visión: Futuro relativamenteremoto donde la empresa se desarrolla en las mejores condiciones posibles de acuerdo a los sueños y esperanzas del propietario o director ejecutivo.
Misión: Es concebida como una oportunidad para hacer negocios que una compañía identifica dentro de un contexto de necesidades, 

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO
- Esta etapa debe ser abordada inmediatamente antes de cualquier análisis, general oespecifico; interno o externo
- Debemos definir cuales son los elementos necesarios que deben existir para alcanzar la misión definida previamente por los dueños del negocio. Deben ser pocos y de trascendencia estratégica
- Aspectos internos y externos que toda empresa de la misma industria o sector debe reunir para alcanzar el éxito
- Son aquellos elementos cuya presencia constituyen ventajascompetitivas y cuya carencia nos impiden el cumplimiento de la misión como por ejemplo:
¨ Economía a escala en producción
¨ Economía a escala en distribución
¨ Determinado grado de desarrollo tecnológico
¨ Imagen Profesional
¨ Calidad del Servicio
¨ Servicio Personalizado
¨ Abastecimiento oportuno
¨ Tener personal de calidad, etc.
- Estos no deben ser confundidos con las variables ambientales,entre estos hay una jerarquía y las variables ambientales son integrantes de un conjunto que son los factores, ejemplo:
- Si decimos que “Tener personal de calidad” es un factor critico de éxito, sus variables ambientales serian: el mercado, nuestro proceso de selección de personal, nuestra capacidad de entrenamiento, la oportunidad de carrera, ambiente agradable, beneficios etc.

VARIABLESAMBIENTALES
- Son las que perfilan el contexto de desarrollo y los elementos de juicio para el desarrollo de estrategias
- Es importante detectar las tendencias en relación con el entorno-mercado en el que nos movemos, detectando las causas motivantes de la situación actual
- Influyen sobre uno o más factores críticos de éxito en forma positiva o negativa

A. VACI (Variables Ambientales CriticasInternas)
- Están referidas a la organización, los procesos, los recursos de la empresa, el personal es decir a aquello que se denomina "El Frente Interno", producto del análisis cualitativo de estas se debe identificar las Debilidades y Fortalezas
a. Debilidad: Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que no reúne las características deseadas
b. Fortaleza:Es un aspecto referido a una variable interna que al ser analizado se verifica que reúne las características deseadas

B. VACE (Variables Ambientales Criticas Externas)
- Referidas al contexto que rodea la empresa, el mercado, los competidores, el ambiente económico, ambiente político, ambiente social, acción del estado, la comunidad, los gremios, es decir a aquello denominado “El frenteexterno”, producto de este análisis se debe identificar las Oportunidades y Amenazas
c. Amenaza: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser analizado se verifica que no reunimos las características deseadas para aprovecharlo y nos deja en una posición de desventaja
d. Oportunidad: Es un aspecto del entorno referido a una variable externa que al ser analizado se verifica que...