Dinámica de sistemas aplicada al manejo de la cadena de valor

Dinámica de sistemas aplicada al manejo de la cadena de valor
System dynamics in value stream management

Aura Quirós Rojas, Estudiante de Ingeniería Industrial, Universidad de Costa Rica

Resumen
La dinámica de sistemas fue creada originalmente por Forrester para reducir el efecto de amplificación de la demanda mediante la construcción de un modelo dónde se mostraran las influencias quelos elementos que interactuaban dentro de un sistema ejercían entre sí.
Al aplicar esta teoría a las organizaciones se desea resolver el problema de cómo alcanzar la ventaja competitiva, el cual en el presente documento se pretende resolver mediante la integración de la cadena tradicional en una cadena de valor global, dónde se observe el sistema generador de valor como un todo, estudiando susinfluencias e interacciones. Se propone la hipótesis de que al integrar a todos los actores en un solo sistema, se reducirá la variabilidad en la demanda, teniendo como consecuencia final un aumento en los ingresos de la organización.
Mediante un caso de aplicación en la Industria del Software en Egipto, se demuestra la importante influencia que ejerce el establecimiento de buenas relaciones con elresto de los actores, lo que finalmente se traduce en una integración sistémica que aumentará la posibilidad de exportaciones de la compañía y por ende, los ingresos de ésta.

Palabras Clave: Dinámica de sistemas, cadena de valor, cadenas de valor globales, modelos de simulación, efecto bullwhip
Abstract
System Dynamics was created originally by Forrester in order to reduce the effect of demandamplification by building a model in which are shown the influences of the elements of the system.
This document applies the theory of System Dynamics to the organizations to solve the problem of achieving competitive advantage, by integrating the traditional stream into a value stream, in which the generating value system is observed as global, studying its interactions and influences. Itproposes the hypothesis of integrating all the actors in one only system, in order to reduce variability in the demand and finally an increase in the organization’s revenues.
By studying a case in software industry in Egypt, it is shown the importance of the establishment of good relationships with the rest of the actors in the value chain, which is finally converted in a systemic integration thatincreases the possibility of exportations of the company and its revenues.

Key words: System dynamics, value stream, global value streams, simulation models, bullwhip effect
Introducción
La dinámica de sistemas nace como un concepto creado por Forrester para reducir el efecto de amplificación de la demanda. Esta consiste en construir modelos de simulación para sistemas complejos utilizando losresultados que éstos arrojen para la toma de decisiones en las empresas.
Con lean manufacturing nace el concepto de eliminación del desperdicio, para lo cual es fundamental eliminar las actividades que no agregan valor al cliente final. Es aquí donde nace el mapeo de la cadena de valor como herramienta para identificar, demostrar y finalmente eliminar el desperdicio.
La dinámica de sistemastiene como objetivo principal el llegar a comprender las causas estructurales que provocan el comportamiento del sistema. Esto implica aumentar el conocimiento sobre el papel de cada elemento y ver como diferentes acciones, efectuadas sobre partes del sistema, acentúan o atenúan las tendencias de comportamiento implícitas en el mismo.
Se pretende utilizar esta metodología para aumentar lacompetitividad de las empresas mediante una visualización de las fortalezas y debilidades que posee la organización, de forma que se pueda recomendar la mejor manera de alcanzar los logros de la misma, identificando qué procesos son los que agregan más valor, los que no agregan valor, las limitantes del sistema y los factores que potencian su crecimiento.
Metodologías Previas
Dinámica de sistemas
La...