Dirección comercial
Páginas: 132 (32863 palabras)
Publicado: 31 de octubre de 2010
DIRECCIÓN COMERCIAL II
TEMA 1. MARKETING ESTRATÉGICO
0. El Marketing en la sociedad actual
El Marketing es la función que mantiene el contacto de la organización con los consumidores, averigua sus necesidades, desarrolla productos que cubran esas necesidades, diseña la forma de distribuirlos y elabora un programa de comunicación para expresar los propósitos de la organización.Definición de Marketing: El Marketing trata de estudiar la manera de iniciar, facilitar y consumar relaciones aceptables de intercambio, mediante la concepción, fijación del precio, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios que satisfagan los objetivos de los individuos, de las organizaciones y de la sociedad.
Producto: Es aquel bien, servicio o idea susceptible de satisfacer unanecesidad.
Bien: Es aquel objeto físico tangible que en general puede ser percibido por los sentidos
Servicio: una aplicación de esfuerzos humanos, animales o mecánicos a personas, animales o cosas.
Definición de relación de intercambio: La relación de intercambio es la comunicación que se establece entre dos partes con la finalidad de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora,entregando a cambio algo que la otra también aprecia. Existen intercambios monetarios entre dos partes, intercambios no monetarios entre dos partes e intercambios entre múltiples partes.
La necesidad es la sensación de carencia de algo, un estado fisiológico común a los seres vivos.
El deseo es la forma en que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad de acuerdo con las característicasdel individuo, factores culturales, sociales, factores ambientales así como estímulo del marketing.
La demanda es la formulación expresa de un deseo que está condicionada por los recursos disponibles del demandante así como de otros factores que permiten su compra. Pero hay otros motivos para no demandar, como problema logístico, problema de ley, influencia del entorno.
1. Evolución de laactividad de Marketing
1. Marketing Pasivo: En el mercado hay escasez de oferta y la actividad de Marketing es limitada. El Marketing vende lo que se ha producido. La organización supone que conoce lo que es bueno para el consumidor. La Demanda es superior a la oferta. Únicamente M. Operativo.
2. Marketing de Organización: El énfasis está en la óptica de ventas. Planificar salidas para losproductos fabricados, los cuales se supone responden a las necesidades de la mayoría de los compradores. Esto es posible en mercados en expansión, con productos poco diferenciados y con consumidores poco experimentados.
3. Marketing Activo: Satisfacer los deseos de la clientela y lograr la fidelidad hacia sus ofertas. Adquiere importancia la dimensión estratégica del Marketing.
4.Marketing Social: La organización ha de adoptar la óptica del Marketing social, estableciendo como su tarea prioritaria la de determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados objetivo y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más efectiva y eficiente que la competencia para mantener y mejorar el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
1.1. El marketing estratégico.Funciones del Marketing en la empresa
Podemos considerar dos dimensiones de la función del Marketing dentro de la organización: Marketing estratégico y Marketing Operacional.
Definición Marketing Estratégico: Seguimiento permanente de las oportunidades del entorno y del posicionamiento competitivo de la organización en los mercados y segmentos en los que está presente o pueden ser deinterés. Define una estrategia acorde con la satisfacción del consumidor mediante la búsqueda de una ventaja competitiva sostenible a largo plazo. El Marketing Estratégico constituye una dimensión de análisis y comprensión de las amenazas y oportunidades del mercado que, combinada con las fuerzas y debilidades de la empresa, permita definir una ventaja competitiva.
Las actividades del Marketing...
TEMA 1. MARKETING ESTRATÉGICO
0. El Marketing en la sociedad actual
El Marketing es la función que mantiene el contacto de la organización con los consumidores, averigua sus necesidades, desarrolla productos que cubran esas necesidades, diseña la forma de distribuirlos y elabora un programa de comunicación para expresar los propósitos de la organización.Definición de Marketing: El Marketing trata de estudiar la manera de iniciar, facilitar y consumar relaciones aceptables de intercambio, mediante la concepción, fijación del precio, comunicación y distribución de ideas, bienes y servicios que satisfagan los objetivos de los individuos, de las organizaciones y de la sociedad.
Producto: Es aquel bien, servicio o idea susceptible de satisfacer unanecesidad.
Bien: Es aquel objeto físico tangible que en general puede ser percibido por los sentidos
Servicio: una aplicación de esfuerzos humanos, animales o mecánicos a personas, animales o cosas.
Definición de relación de intercambio: La relación de intercambio es la comunicación que se establece entre dos partes con la finalidad de que una de ellas obtenga de la otra algo que valora,entregando a cambio algo que la otra también aprecia. Existen intercambios monetarios entre dos partes, intercambios no monetarios entre dos partes e intercambios entre múltiples partes.
La necesidad es la sensación de carencia de algo, un estado fisiológico común a los seres vivos.
El deseo es la forma en que se expresa la voluntad de satisfacer una necesidad de acuerdo con las característicasdel individuo, factores culturales, sociales, factores ambientales así como estímulo del marketing.
La demanda es la formulación expresa de un deseo que está condicionada por los recursos disponibles del demandante así como de otros factores que permiten su compra. Pero hay otros motivos para no demandar, como problema logístico, problema de ley, influencia del entorno.
1. Evolución de laactividad de Marketing
1. Marketing Pasivo: En el mercado hay escasez de oferta y la actividad de Marketing es limitada. El Marketing vende lo que se ha producido. La organización supone que conoce lo que es bueno para el consumidor. La Demanda es superior a la oferta. Únicamente M. Operativo.
2. Marketing de Organización: El énfasis está en la óptica de ventas. Planificar salidas para losproductos fabricados, los cuales se supone responden a las necesidades de la mayoría de los compradores. Esto es posible en mercados en expansión, con productos poco diferenciados y con consumidores poco experimentados.
3. Marketing Activo: Satisfacer los deseos de la clientela y lograr la fidelidad hacia sus ofertas. Adquiere importancia la dimensión estratégica del Marketing.
4.Marketing Social: La organización ha de adoptar la óptica del Marketing social, estableciendo como su tarea prioritaria la de determinar las necesidades, deseos e intereses de los mercados objetivo y proporcionar las satisfacciones deseadas de forma más efectiva y eficiente que la competencia para mantener y mejorar el bienestar de los consumidores y de la sociedad.
1.1. El marketing estratégico.Funciones del Marketing en la empresa
Podemos considerar dos dimensiones de la función del Marketing dentro de la organización: Marketing estratégico y Marketing Operacional.
Definición Marketing Estratégico: Seguimiento permanente de las oportunidades del entorno y del posicionamiento competitivo de la organización en los mercados y segmentos en los que está presente o pueden ser deinterés. Define una estrategia acorde con la satisfacción del consumidor mediante la búsqueda de una ventaja competitiva sostenible a largo plazo. El Marketing Estratégico constituye una dimensión de análisis y comprensión de las amenazas y oportunidades del mercado que, combinada con las fuerzas y debilidades de la empresa, permita definir una ventaja competitiva.
Las actividades del Marketing...
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