Direccion de marketing



TEMA 1: LA DIRECCION DE MARKETING.
1. La evolución del marketing.
2. Las funciones de la dirección de marketing.
3. La planificación estratégica en la empresa.
4. La dirección de marketing.




















1. LA EVOLUCIÓN DEL MARKETING.
→ Enfoques que han guiado la gestión de marketing:
Los cambios en el enfoque del marketing han sucedido por cambios que hanocurrido en el entorno.
COMPETENCIA
ORIENTACIÓN
ÉNFASIS
Nula o mínima
Demanda mayor que oferta (D>O)
Producción
Producción y distribución.
Lo importante es la disponibilidad del producto: todo lo que se produce se vende.
Incremento de la competencia.
Mayor equilibrio O/D
Producto
Calidad del producto.
Si el producto tiene calidad será demandado, sin investigar el mercado nipromocionarlo.
Fuerte.
Oferta mayor que demanda (O>D)
Ventas
Comunicación: publicidad y ventas.
Se trata de vender lo que se produce, persuadiendo al cliente aunque no necesite el producto.
Fuerte.
Oferta mayor que demanda (O>D)
Marketing
Relaciones L/P con consumidor.
Identificar sus necesidades y tratar de satisfacerlas mejor que la competencia y de forma rentable.Comportamiento socialmente responsable.

Enfoque producción: este enfoque sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos fáciles de conseguir y de bajo coste. La empresa concentra sus esfuerzos en conseguir una gran eficiencia productiva, costes bajos y distribución masiva.

Enfoque producto: este enfoque sostiene que los consumidores favorecerán aquellos productos que ofrezcan la mejorcalidad, los mejores resultados o las características más innovadoras. La empresa se centra en fabricar productos bien hechos y en mejorarlos.

Enfoque ventas: este enfoque sostiene que si no se anima a los consumidores a que compren, no adquirirán suficientes productos de la empresa. La empresa tiene que realizar esfuerzos de promoción y ventas muy agresivos.

Enfoque marketing: sostiene quela clave para alcanzar los objetivos consiste en ser más eficaz que la competencia a la hora de generar, ofrecer y comunicar un mayor valor al público objetivo.

→ CAMBIOS EN EL ENTORNO
1. Cambios tecnológicos: la revolución digital.
2. Globalización: los avances tecnológicos han propiciado el que las empresas comercialicen sus productos y servicios en otros países.
3. Liberalización: laliberalización de las industrias supone una mayor competencia y mejores oportunidades de crecimiento.
4. Privatización: privatización de la empresas públicas para aumentar su eficacia.
5. Mayor poder de los consumidores: los consumidores esperan una calidad y un servicio cada vez mejores y más personalizados.
6. Personalización: fabricación de productos diferenciados individualmente.
7. Mayorcompetencia: lo que supone un aumento en la promoción.
8. Convergencia sectorial: las fronteras entre los sectores van desapareciendo.
9. Transformación de la venta al por menor: los minoristas de menor tamaño están sucumbiendo al creciente poder de los minoristas gigantes.
10. Desintermediación: introducción de la desintermediación en la distribución de productos y en la prestación se deservicios.









→ CAMBIOS EN EL MARKETING: EL MARKETING HOLÍSTICO
El marketing holístico se define como “El desarrollo, el diseño y la aplicación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen el alcance y la interdependencia de sus efectos”.
Considera que todo importa en el marketing: el consumidor, los empleados, otras empresas, los competidores y la sociedad en suconjunto.

Es necesario adoptar una perspectiva amplia e integrada.
MARKETING INTEGRADO :

Se basa en dos aspectos fundamentales:

La multitud de actividades de marketing diferentes que se utilizan para comunicar y generar valor (producto, precio, comunicación y distribución).

La conveniencia de que todas las actividades de marketing se coordinen para maximizar sus efectos de...