La dirección del marketing
URJC
LA DIRECCION DEL MARKETING I
MARKETING. CONCEPTO Y EVOLUCIÓN.
“Marketing es una función de la organización , así como un conjuntode procedimientos pensados para crear, comunicar y transmitir valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes de tal forma que se beneficie la organización y sus grupos de interés”
Los elementos fundamentales son:
Proceso de planificación, las funciones principales del marketing (son cuatro tareas: diseño del producto, fijación del precio, promoción, diseño del procesode distribución), el intercambio y la satisfacción de objetivos individuales y de las organizaciones.
Evolución del concepto de marketing:
Orientación a la producción: En las etapas inicialesdel desarrollo industrial la demanda de los nuevos productos es superior a la oferta, por lo que el marketing se centra en la función de distribución del producto.
Orientación al producto: Con laaparición de los competidores, comienza a equilibrarse la oferta y la demanda. El marketing se centra en el producto en lugar de en la necesidad del consumidor, es lo que se llama miopía delmarketing.
Orientación a la venta: Hay más oferta que demanda, el marketing se centra en lograr una red comercial eficiente, con vendedores formados y haciendo uso intensivo de la publicidad y la promociónde ventas.
Enfoque de marketing: Oferta muy superior a la demanda, el marketing se centra en las necesidades y deseos del consumidor.
LA DIRECCIÓN DEL MARKETING EN LA EMPRESA.
La direcciónde marketing es la encargada de conectar a la empresa con el mercado. Hay dos etapas,
el análisis de mercado y el diseño de las acciones de marketing.
LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.
Lainvestigación de mercados consiste en el diseño, recogida, análisis de datos e información relevante para resolver un problema concreto de marketing al que se enfrenta la empresa.
2.1.1 El...
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