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FACTORES CULTURALES

Cultura


Es el determinante fundamental de los deseos y conductas de una persona. Al crecer, la persona adquiere un conjunto de valores, preferencias y conductas a través de sus familias y otras instituciones.


Subcultura


Cada cultura consta de subculturas mas pequeñas que proporcionan a sus individuos una identificación y socialización mas especifica. Estasincluyen nacionalidades, religiones, raza, etc.


Clase social


Es una división relativamente homogénea y duradera, se ordena jerárquicamente y sus miembros comparten valores, intereses y conductas similares. Los indicadores no son únicamente los ingresos, sino también la ocupación, educación, área de residencia, y cada una muestra una clara preferencia respecto de productos y marcas.FACTORES SOCIALES


Grupos de referencia


Aquellos grupos que tienen una influencia directa o indirecta sobre las actitudes o conductas de una persona, los que influyen directamente son grupos de pertenencia. Algunos son primarios, como la familia, amigos o vecinos, donde el individuo interactúa de forma masa o menos continua e informal. también existen grupos secundarios, como gruposreligiosos, profesionales o sindicales, que suelen ser mas formales y requieren una interacción menos continuas.


Estos grupos influyen en las personas en tres formas: exponen al individuo a conductas o estilos de vida nuevos; influyen en las actitudes y el autoconcepto; y crean presiones de conformidad que podrían afectar las decisiones reales en cuanto a productos y marcas.


Familia


Es laorganización de compras de consumo mas importante de la sociedad. Podemos distinguir dos familias en la vida del comprador, la familia de orientación, consistente en los padres y hermanos, y la familia de procreación, es decir el propio cónyuge y sus hijos.


Función y status: la función son las tareas que se espera que la persona desempeñe, y cada función da un status. La gente escogeproductos que comunican al exterior su función y status.


FACTORES PERSONALES


Edad y etapa del ciclo de vida


La gente compra diferentes bienes y servicios a lo largo de su vida, y los gustos estarán relacionados con su edad .


ocupación y circunstancias económicas


La ocupación determinara la compra de ciertos productos. La elección de un producto también depende de ciertascircunstancias económicas: la parte del ingreso que destina al gasto, deudas, capacidad de crédito, etc.


Estilo de vida


Es el patrón de vida de la persona en el mundo, expresado en sus actividades, intereses y opiniones. Muestra a la persona interactuando con su entorno.


Personalidad y concepto de uno mismo


Personalidad son las características psicológicas distintivas que dan pie arespuestas al entorno relativamente consistentes y duraderas. Puede ser una variable útil al analizar la conducta de los consumidores, siempre que los tipos de personalidad se puedan clasificar con exactitud y exista una correlación entre ciertas personalidades y sus consumos.


FACTORES PSICOLOGICOS


Motivación


Una persona tiene muchas necesidades en un momento dado, algunas son biogenas:hambre, sed; otras son psicógenas: ser reconocidos, pertenecer, etc. Una necesidad se convierte en un motivo cuando se eleva a un nivel de intensidad suficiente. Un motivo es una necesidad que es bastante urgente como para que una persona actué.


Percepción


Es el proceso por el cual una persona selecciona, organiza e interpreta la información que recibe para crear una imagen inteligibledel mundo. No solo depende de los estímulos físicos, sino también de la relación entre los estímulos y el ambiente que los rodea, y las condiciones internas del individuo. La gente esta expuesta a diario a gran cantidad de estímulos, por lo que no es posible prestarle atención a todos, la mayor parte de ellos se eliminan con la atención selectiva, por lo que el reto consiste en averiguar cuales...