Lic. Hector Mario Hernández Holovat y Miriam Fleitas

Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos para la Cooperativa de Pensionados y Jubilados del I.P.S. Limitada “COOPEJUIPSLTDA”

Resumen.

La Cooperativa de Pensionados y Jubilados del I.P.S. Limitada “COOPEJUIPS LTDA”, fue fundada en el año 2007, es una institución sin fines de lucro donde convergen tres seccionesa disposición de sus socios. Estas tres secciones son las siguientes: ahorro y crédito, funeraria y seguro de vida. Para el desarrollo de sus actividades se deben seguir una serie de procedimientos,los cuales originan la necesidad de implementar un manual de Normas y Procedimientos Administrativos. Para el desarrollo de este manual se realizaron entrevistas no estructuradas y encuestas directasal personal que trabaja dentro de la Cooperativa. En el estudio realizado se detectó que los procedimientos que se llevan a cabo en la administración cumplen con los requisitos que debe tener todainstitución similar a esta, sin embargo se pudo observar que todas estas actividades están centralizadas, es por esta razón que se hace necesario que la institución cuente con normativas generales que lepermitan a los empleados conocer y aprender de manera exacta las normas y los procedimientos que deben ejecutarse para realizar adecuadamente las actividades que allí se realizan y poder verificarla eficiencia de los mismos. El manual de Normas y Procedimientos es además, una estrategia de formación y adiestramiento para el nuevo empleado; aún cuando se den cambios del personal en cualquiernivel, su existencia garantiza que el trabajo no será interrumpido porque las normas y los procedimientos se mantienen. Este instrumento también libera a los miembros de la administración, la repeticiónde información, explicación e instrucciones similares al personal nuevo que se incorpora a cada departamento de la “COOPEJUIPS LTDA”

INTRODUCCIÓN.

Las cooperativas tienen mucho... [continua]

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(2010, 07). Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos 1ra parte. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Dise%C3%B1o-De-Un-Manual-De-Normas/522262.html

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"Diseño de un manual de normas y procedimientos administrativos 1ra parte." BuenasTareas.com. 07, 2010. consultado el 07, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Dise%C3%B1o-De-Un-Manual-De-Normas/522262.html.