Diseño Planta
Páginas: 17 (4218 palabras)
Publicado: 30 de abril de 2014
TECNOLOGÍA DE LA SERVICCION
MEJORA DE UN SERVICIO YA EXISTENTE: EMPRESA “AMARILLO JESS”
MEJORA DE UN SERVICIO YA EXISTENTE: EMPRESA “AMARILLO JESS”
1) DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
a. Historia
La empresa “Amarillo Jess” surgió en el año 1990 de la mano de Karen Jessika Rojas Gutiérrez, una mujer emprendedora, quien es la actual propietaria y lleva la gerencia de su propionegocio, ella detectó la necesidad del mercado de un producto de la más alta calidad y comodidad a un precio asequible y accesible para todos, al cual le sumo la creatividad y buen gusto y obtuvo como resultado un producto para calzar y vestir que marca la diferencia y supera las expectativas de los consumidores.
La empresa “Amarillo Jess” se dedica a la fabricación y comercialización deproductos de calzado y para vestir hechos a base de cuero natural y derivados.
Está ubicada en Calle Pizarro #412 Galerías Acma, segundo nivel tiendas 206, en pleno centro de la ciudad de Arequipa, donde se encuentra desde sus inicios.
“Amarillo Jess” comenzó con una pequeña tienda en la galería Acma, que a su vez servía de almacén, poco a poco, a medida que las personas, en su mayoría mujeres deentre 25 y 65 años, la fueron conociendo, es que tomo prestigio y fue haciéndose muy conocida por el lugar.
Actualmente posee cinco tiendas, tres tiendas que sirven como puntos de venta y dos almacenes todos ubicados en la misma galería Acma.
La empresa cuenta con 5 colaboradores trabajando actualmente en las tiendas.
La empresa “Amarillo Jess” aspira a crecer mucho más en el futuro yexplorar nuevos mercados aprender de las grandes marcas que dominan el mercado siempre diferenciándose por su exclusividad de modelos y calidad distintiva.
Misión de la empresa:
La misión de “Amarillo Jess” es:
“Ser la empresa que marca la diferencia, ofreciendo un calzado de la mejor calidad y gusto a un precio razonable, logrando la mayor satisfacción de sus clientes y creando lazosredituables con ellos.”
Visión de la empresa:
La visión de “Amarillo Jess” es:
“Expandir su mercado de manera que muchas más personas conozcan sus productos, lograr ser líderes de la región Arequipa en el sector calzado y artículos derivados fusionando dos importantes características como son moda y confort.”
Valores de la empresa:
Integridad
Respeto a la dignidad humana
Pro actividad.Autenticidad
Creatividad
Cooperación Servicio.
Fuerza.
Gentileza
Gratitud.
Lealtad
Justicia.
b. Competidores
Se puede observar que la empresa tiene que enfrentar un mercado altamente competitivo en el cual la mayoría de competidores son bastante agresivos y han captado gran parte del mercado.
Es por esta razón que “Amarillo Jess” conoce la importancia de fidelizar a sus clientes.Los competidores más cercanos se encuentran en la misma galería Acma donde está ubicada la empresa, se trata de pequeñas y microempresas que se dedican principalmente a la venta al por mayor y menor de productos de calzado sintéticos, ofreciendo una importante cantidad de productos sustitutos que se venden a menor precio pues poseen una menor calidad, y captan gran parte del mercado con menosrecursos económicos.
Por otro lado existen competidores externos, con mejor posicionamiento en el mercado, como las grandes franquicias Saga Falabella, Ripley, Passarella, Ojeda, Bata, Platanitos, entre otras, quienes también ofrecen calzado de cuero de diversas marcas, algunas de renombre internacional, pero estos productos son ofrecidos a mucho mayor precio, siendo muchas veces inalcanzablespara algunas personas.
Vale mencionar algunas de las marcas competidoras de renombre internacional como Milano Bags, Vía Uno, Renzo Costa, Crepier, etc. quienes están un tiempo considerable dentro del mercado y han logrado cierto prestigio.
c. Ventas
En lo referente a las ventas la empresa “Amarillo Jess” ofrece al mercado precios que consideramos bastante razonables respecto a la...
TECNOLOGÍA DE LA SERVICCION
MEJORA DE UN SERVICIO YA EXISTENTE: EMPRESA “AMARILLO JESS”
MEJORA DE UN SERVICIO YA EXISTENTE: EMPRESA “AMARILLO JESS”
1) DESCRIPCION DE LA EMPRESA:
a. Historia
La empresa “Amarillo Jess” surgió en el año 1990 de la mano de Karen Jessika Rojas Gutiérrez, una mujer emprendedora, quien es la actual propietaria y lleva la gerencia de su propionegocio, ella detectó la necesidad del mercado de un producto de la más alta calidad y comodidad a un precio asequible y accesible para todos, al cual le sumo la creatividad y buen gusto y obtuvo como resultado un producto para calzar y vestir que marca la diferencia y supera las expectativas de los consumidores.
La empresa “Amarillo Jess” se dedica a la fabricación y comercialización deproductos de calzado y para vestir hechos a base de cuero natural y derivados.
Está ubicada en Calle Pizarro #412 Galerías Acma, segundo nivel tiendas 206, en pleno centro de la ciudad de Arequipa, donde se encuentra desde sus inicios.
“Amarillo Jess” comenzó con una pequeña tienda en la galería Acma, que a su vez servía de almacén, poco a poco, a medida que las personas, en su mayoría mujeres deentre 25 y 65 años, la fueron conociendo, es que tomo prestigio y fue haciéndose muy conocida por el lugar.
Actualmente posee cinco tiendas, tres tiendas que sirven como puntos de venta y dos almacenes todos ubicados en la misma galería Acma.
La empresa cuenta con 5 colaboradores trabajando actualmente en las tiendas.
La empresa “Amarillo Jess” aspira a crecer mucho más en el futuro yexplorar nuevos mercados aprender de las grandes marcas que dominan el mercado siempre diferenciándose por su exclusividad de modelos y calidad distintiva.
Misión de la empresa:
La misión de “Amarillo Jess” es:
“Ser la empresa que marca la diferencia, ofreciendo un calzado de la mejor calidad y gusto a un precio razonable, logrando la mayor satisfacción de sus clientes y creando lazosredituables con ellos.”
Visión de la empresa:
La visión de “Amarillo Jess” es:
“Expandir su mercado de manera que muchas más personas conozcan sus productos, lograr ser líderes de la región Arequipa en el sector calzado y artículos derivados fusionando dos importantes características como son moda y confort.”
Valores de la empresa:
Integridad
Respeto a la dignidad humana
Pro actividad.Autenticidad
Creatividad
Cooperación Servicio.
Fuerza.
Gentileza
Gratitud.
Lealtad
Justicia.
b. Competidores
Se puede observar que la empresa tiene que enfrentar un mercado altamente competitivo en el cual la mayoría de competidores son bastante agresivos y han captado gran parte del mercado.
Es por esta razón que “Amarillo Jess” conoce la importancia de fidelizar a sus clientes.Los competidores más cercanos se encuentran en la misma galería Acma donde está ubicada la empresa, se trata de pequeñas y microempresas que se dedican principalmente a la venta al por mayor y menor de productos de calzado sintéticos, ofreciendo una importante cantidad de productos sustitutos que se venden a menor precio pues poseen una menor calidad, y captan gran parte del mercado con menosrecursos económicos.
Por otro lado existen competidores externos, con mejor posicionamiento en el mercado, como las grandes franquicias Saga Falabella, Ripley, Passarella, Ojeda, Bata, Platanitos, entre otras, quienes también ofrecen calzado de cuero de diversas marcas, algunas de renombre internacional, pero estos productos son ofrecidos a mucho mayor precio, siendo muchas veces inalcanzablespara algunas personas.
Vale mencionar algunas de las marcas competidoras de renombre internacional como Milano Bags, Vía Uno, Renzo Costa, Crepier, etc. quienes están un tiempo considerable dentro del mercado y han logrado cierto prestigio.
c. Ventas
En lo referente a las ventas la empresa “Amarillo Jess” ofrece al mercado precios que consideramos bastante razonables respecto a la...
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