Diseño em´patico

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OBSERVACION Y ESTUDIOS DE MODO DE VIDA :

Básicamente en palabras de M. Fustier lo describe así:
Es como la agrupación y síntesis consecutivas de observacionesen el terreno con respecto de las necesidades del cliente, simplemente escuchando y observando informalmente.
Es Preferible “OBSERVAR IN SITU” (diseño empático)
Losclientes están tan acostumbrados a lo existente que no se les ocurre pedir una nueva solución, incluso teniendo necesidades.
La aplicación del diseño empático esla observación de los clientes que están afrontando problemas con productos o servicios que no saben cómo solucionar y que quizá ni siquiera reconozcan como problemas.DISEÑO EMPÁTICO
Es una investigación de observación
Este proceso investiga sin inferir en el ambiente natural. Este método es diferente a otros ya que consiste enver al usuario haciendo sus actividades diarias en su propio ambiente.
Como se utiliza el Diseño Empático?

El diseño empatito es un diseño simplista y para suinvestigación se formulan las siguientes preguntas:
quien debe ser observado,
quien debe observar,
qué debe el observador mirar.

La observación del usuarioconsta en la recolección de datos como videos y fotografías lo más a menudo posible.
El análisis de datos, se reúne un grupo encargado para buscar soluciones a losproblemas presentados.

En este estudio de diseño empático surge un problema principal que consiste en que las personas actúan de diferente forma cuando saben que lasestán observando y esto se combate haciendo que la persona se sienta cómoda con la idea de ser mirado y así actúan naturalmente pero solo se logra después de unas horas.
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