DISENO DE UN CUESTIONARIO

RICHARD L. SCHEAFFER
University of Florida
WILLIAM MENDENHALL
LYMAN
Merrell Research Center
Traductores:
Dr.
Dr. ROBERTO
Colegio de Postgraduados
Centro de Estadística y Cálculo Sección de Muestreo
Chapingo, México
Revisor Técnico y Consultor Editorial:
M. en C. VARGAS
Instituto Tecnológico Autónomo de
México (ITAM) México.











DISENO DE UN CUESTIONARIO
Como ya se ha mencionado, unobjetivo de cualquier diseño de encuesta es minimizar los errores no de muestreo que pueden ocurrir. Si una encuesta es para obtener información de personas, entonces deben considerarse muchas fuentes potenciales de errores no de muestreo, y se espera que éstos sean controlados por el diseño cuidadoso del cuestionario. Vamos a tratar brevemente la construcción del cuestionario en esta sección, pero esun tema muy importante que debe ser ampliamente investigado por aquellos que intenten diseñar cuestionarios complejos para encuestas. Una referencia excelente, y sobre la cual basamos extensivamente la discusión que sigue, es Schurnan y Presser (1981). Algunos problemas importantes en la construcción del cuestionario son esbozados en las siguientes subsecciones.
ORDENAMIENTO DE LAS PREGUNTAS
Laspersonas que responden a cuestionarios generalmente tratan de ser consistentes en sus respuestas a las preguntas. La consistencia del respondiente puede ocasionar que el ordenamiento de las preguntas afecte las respuestas, algunas veces de maneras que parecen impredecibles para el investigador inexperto. Un ejemplo presentado por Schuman y Presser (1981) ilustra este punto.
Se realizó unexperimento con las siguientes dos preguntas:
A. ¿Considera usted que Estados Unidos debe permitir a reporteros de periódicos comunistas de otros países venir y enviar a sus periódicos las noticias tal como ellos las ven?
B. ¿Considera usted que un país comunista como Rusia debe permitir acceso a reporteros de periódicos estadounidenses y enviar a Estados Unidos las noticias tal como ellos las ven?
Paraencuestas de 1980, en las cuales las preguntas aparecieron en el orden (A, B), 54% de 10s respondientes contestó sí a A y 65.7% contestó sí a B. Para encuestas en las cuales las preguntas aparecieron en el orden (B, A), 74.6% contestó sí a A y 81.9% contestó sí a B. Así, la evidencia sugiere que haciendo primero la pregunta B se ubica a los respondientes en un marco de actitud más complacienterespecto de permitir reporteros comunistas en Estados Unidos. En otras palabras, los que contestaron sí a B, cuando esta pregunta fue hecha primero, trataron de ser consistentes y respondieron también sí a una pregunta similar. A. Entonces, el contexto en el cual se hace una pregunta es muy importante, y debe ser entendido y explicado en el análisis de los datos del cuestionario.
El orden estambién importante en la posición relativa de preguntas específicas y
preguntas generales. Se les puede preguntar a los respondientes las siguientes preguntas:
A. ~Apoyaría usted un aumento en los impuestos para educación?
B. ~Apoyaría usted un incremento en los impuestos?
No sería muy extraño encontrar más gente apoyando B si es preguntada en el orden (B, A), que si es preguntada en el orden (A, B).Si la pregunta A es hecha primero, las personas que apoyan los impuestos para la educación, y contestan afirmativamente a A, pueden pensar que B implica un aumento en los impuestos que no se destinan a la educación, y pueden contestar no a esta pregunta. Si B es preguntada primero, las mismas personas que apoyan más impuestos para educación pueden responder afirmativamente, ya que no han visto aúnuna pregunta específica sobre impuestos para educación.
La actitud hacia una pregunta en una encuesta es muy frecuentemente determinada o cambiada por preguntas anteriores, relacionadas con el mismo tema. Schuman y Presser señalan que se reportaron más casos delictivos cuando se hizo la pregunta después de una serie de preguntas relacionadas con la delincuencia, que cuando se hizo la pregunta...