Diseño De Cuestionarios

Diseños de Cuestionarios
Investigación de Mercados
Postgrado de Mercadeo para Empresas
Faces, UCV



Resumen:


El Cuestionario
 Partes que lo conforman.
 Como deben ser las primeras preguntas.
 Tipos de Preguntas:
 Cerradas.
 Abiertas.

 Tipos de Preguntas:
 Codificación.
 Ventajas y Desventajas
 Contextos para la aplicación de cuestionarios.
 Otrasconsideraciones Importantes

Cuestionario
Es tal vez el instrumento más utilizado para
recolectar los datos. Consiste en un
conjunto de preguntas respecto de una
o más variables a medir. Debe ser
congruente con el planteamiento del
problema e hipótesis.

Partes que conforman el
Cuestionario
Portada.
 Introducción.
 Instrucciones.
 Preguntas.
 Agradecimiento final.


Tamaño delcuestionario
No existe una regla al respecto, sin
embargo, se puede inferir que si es muy
corto se perderá información que
puede resultar valiosa y si es muy largo
llega a ser tedioso para el entrevistado.
El tamaño dependerá básicamente del
numero de variables y dimensiones a
medir, el interés de los participantes y la
manera como se administre.

las primeras preguntas de uncuestionario
En algunos casos es conveniente comenzar
con preguntas neutrales o fáciles de
contestar para que el participante se
adentre en la situación. Bostwick y Kyte
(2005) señalan que las primeras preguntas
deben
ser
interesantes
para
el
encuestado. A veces deben ser divertidas.
Por ejemplo, en un estudio realizado en la
ciudad de México, en relación con la
moda y la mujer mexicana, laprimera
pregunta decía: Suele ponerte pijama para
dormir? Esta pregunta resulto divertida,
logrando relajar a las entrevistadas.

Preguntas Cerradas
Preguntas
Cerradas:
Contienen
categorías y u opciones de respuesta
que han sido previamente delimitadas.
Es decir, se presentan las posibilidades
de respuesta a los participantes, quienes
deben apegarse a estas. Pueden ser
dicotómicas(dos posibilidades de
respuesta) o incluir varias opciones de
respuesta. Son más fáciles de codificar y
analizar.

En ocasiones las preguntas cerradas surgen de preguntas abiertas:
Pregunta Abierta
Por que razón cree usted que se
termino la relación sentimental con
su pareja?

Respuestas halladas:

Era muy celoso (a).

Deje de amarlo.

No consideraba mis
necesidades.

Mefue infiel.

No respetaba mis decisiones.

Me agredió físicamente.

Era Alcohólico.

Tenía relaciones con otras
mujeres.

Ya no lo quería.

No me escuchaba.

Bebía mucho.

Ya no siento lo mismo.

Consume drogas.

Sentía celos de mis amigos.

Me maltrato.

Me interesa otra persona.

Etc.

Pregunta cerrada
Por que razón cree usted que
termino su relaciónsentimental con
su pareja?

Porque es celoso (a).

Ya no lo ama.

Falta de comunicación.

Falta de consideración.

Infidelidad por parte de su
pareja.

Maltrato.

Sus adicciones.

Preguntas Dicotómicas


Usted estudia actualmente?
› ( ) Si.
› ( ) No.



Durante la semana pasada vio algún
partido de Beisbol?
› ( ) Si.

› ( ) No.

Preguntas con variasopciones
de respuesta:


Que puesto ocupa usted en la empresa
en la que trabaja?
› ( ) Presidente / Director general

› ( ) Subdirector / Director / Gerente
› ( ) Coordinador
› ( ) Jefe de Área.

› ( ) Empleado
› ( ) Otro, Especifique________________________

Preguntas cerradas que permiten elegir
más de una opción:


Esta familia tiene en este hogar? Marque
con una x todas lasopciones que el
entrevistado señale que posee en su
hogar.
› ( ) Radio,
› ( ) Computador

› ( ) Televisión

( ) reproductor DVD
( ) Nevera
( ) Equipo de Sonido

Jerarquía de opciones


De las siguientes carreras cual escogerías al
entrar a la Universidad? Coloque el número
de acuerdo a sus prioridades: (Siendo 1 las
importante y 4 la menos importante).
› Arquitectura.

›...