diseño de maquinas

TERMINOS Y DEFINICIONES

2.1 TERMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD
CALIDAD
Lograr la satisfacción continua del cliente mediante el cumplimiento de sus necesidades y expectativas en un ambiente organizacional comprometido con el mejoramiento continuo de eficiencia y eficacia.
REQUISITO
Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
CLASE
Categoría o rango dado adiferentes requisitos de la Calidad de los productos, procesos o sistemas que tienen el mismo uso funcional.
SATISFACCION DEL CLIENTE
Percepción del Cliente sobre el grado en que se han cumplido los requisitos.
CAPACIDAD
Aptitud de una organización, sistema o proceso para realizar un producto que cumple con los requisitos para ese producto.

2.2 TERMINOS RELATIVOS A LA GESTION
SISTEMA
Conjuntode elementos relacionados o que interactúan.
SISTEMA DE GESTION
Sistema para establecer la política los objetivos y para lograr esos objetivos.
SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD
La estructura organizacional, los procedimientos, los procesos y los recursos necesarios para implementar la administración de la calidad.
POLITICA DE CALIDAD
Intenciones globales y orientación de una organizaciónrelativas a la calidad tal como se expresan formalmente por la alta dirección.
OBJETIVO DE LA CALIDAD
Algo ambicioso o pretendido, relacionado con la calidad.
GESTION
Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.
ALTA DIRECCION
Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto nivel una organización.
GESTION DE LA CALIDAD
Actividades coordinadas paradirigir y controlar una organización en lo relativo a la calidad.
PLANIFICACION DE LA CALIDAD
Partes de la gestión de la calidad enfocada al establecimiento de los objetivos de la calidad ya la especificación de los procesos operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos de la calidad.
CONTROL DE CALIDAD
Las técnicas y actividades operacionales que se usan paracumplir los requisitos de calidad.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Todas las actividades planificadas y sistemáticas dentro del sistema de calidad, y las evidénciales como necesarias para dar adecuada confianza de que una entidad cumplirá los requisitos de calidad.
MEJORA DE LA CALIDAD
Parte de la gestión de la calidad orientada a aumentar la capacidad de cumplir con los requisitos de la calidadMEJORA CONTINUA
Actividad recurrente para aumentar la capacidad para cumplir con los requisitos.
EFICACIA
Extensión en que se realizan actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.
EFICIENCIA
Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.

2.3 TERMINOS RELATIVOS A LA ORGANIZACIÓN
ORGANIZACIÓN
Conjunto de personas e instalaciones con una disposición deresponsabilidades, autoridades y relaciones.
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal.
INFRAESTRUCTURA
(Organización) sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización.
AMBIENTE DE TRABAJO
Conjunto de condiciones bao las cuales se realiza un trabajo.
CLIENTE
Organización opersona que recibe un producto.
PROVEEDOR
Organización o persona que proporciona un producto.

2.4 TERMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y AL PRODUCTO
PROCESO
Un conjunto de recursos y actividades interrelacionados que transforma entradas en salidas.
PRODUCTO
Resultados de un proceso.
PROYECTO
Proceso único consistente en un conjunto de actividades coordinadas y controladas con fechas de inicio yde finalización, llevadas a cabo para un objetivo conforme con requisitos específicos, incluyendo las limitaciones del tiempo, costos y recursos.
DISEÑO Y DESARROLLO
Conjunto de procesos que transforman los requisitos en características o en especificación de un producto, proceso o sistema.
PROCEDIMIENTO
Una manera especificada de efectuar una actividad.

2.5 TERMINOS RELATIVOS A LAS...