Diseño de una estructura salarial

CAIFOR
Grupo de Seguros de “la Caixa”

Cuadro de Mando Integral
Alineamiento de las personas

2M

5
VidaCaixa

Club de Benchmarking de RRHH del Instituto de Empresa Madrid, 19 de Noviembre de 2005

AgenCaixa

SegurCaixa
2M

V

¿Qué vamos a ver?

1. Contexto Ésta es nuestra compañía, Contexto. éste es nuestro negocio. 2. 2 Cuadro de Mando Integral de CaiFor. CaiFor 3.Instrumentos que h 3 I hacen posible su ibl implantación. Alineamiento de las personas. personas 4. Cuadro de Mando Integral de g Recursos Humanos Humanos.
VidaCaixa AgenCaixa SegurCaixa
2M

V

¿Quién Somos? Nuestros principales Resultados

VidaCaixa

AgenCaixa

SegurCaixa
2M

V

¿ Quién Somos? Grupo de Seguros de “la Caixa”
Grupo CaiFor - Accionistas
El Grupo CaiFor, creado en 1992tras el acuerdo entre “l C i ” y el grupo b l l d t “la Caixa” l belgaholandés Fortis, nació con la intención de ofrecer el mejor servicio en el sector asegurador en España. CaiFor es el resultado del acuerdo de colaboración entre d l b ió t dos grandes grupos d financieros que comparten filosofías y evoluciones paralelas. “la Caixa” es uno de los mayores grupos financieros españoles, y l mayorcaja europea fi i ñ l la j en recursos gestionados. Fortis, por su parte, es una de las entidades financieras líderes en Europa, y en los últimos cinco años ha destacado por su f t crecimiento. fuerte i i t

Grupo "la Caixa"

VidaCaixa

AgenCaixa

SegurCaixa
2M

V

Fortis, Grupo Financiero líder en bancaseguros
• Uno de los mayores conglomerados financieros europeos integrado por másde cien sociedades establecidas en diversos países europeos, Estados Unidos y Asia. • Fortis es el líder en banca comercial y minorista del g g Benelux y líder del mercado bancasegurador en Bélgica. • Actividad bancaria y aseguradora (Vida y No Vida).
Primas Vida No-Vida Primas Totales Fondos Propios Activos Totales Rating ( S&P) Negocio Bancario Negocio Asegurador Total Fortis EmpleadosVidaCaixa AgenCaixa SegurCaixa
2M

Millones € 2004 9.030 4.673 13.703 14.365 570.648 570 648 A+ 1.855 1.600 1 600 3.358 49.468

Rating

Beneficio Neto B fi i N t

V

“la Caixa”
• 1ª caja de ahorros y 3ª entidad financiera en España. • “la Caixa” dispone de la mayor red de oficinas bancarias del país

2004
(millones de euros)

Var. 19901990-2004

Volumen del Negocio Bancario gResultado Neto del Grupo “la Caixa” Clientes Oficinas Cajeros Automáticos Tarjetas de Crédito T j d C édi Empleados
VidaCaixa

237.154 1.020 9.154.329 9 154 329 4.841 6.988 7.400.000 7 400 000 25.316

x7 x 18 x2 x2 x3 x3 x2

AgenCaixa

SegurCaixa
2M

V

“la Caixa”, una larga tradición en pensiones

La primera libreta de pensión data de 1905

CaiFor heredó el legado asegurador de “laCaixa”
VidaCaixa AgenCaixa SegurCaixa
2M

V

La evolución de “la Caixa” ha sido determinante para CaiFor

1990
Entidad Financiera Regional

• De contar con una amplia red de oficinas en dos regiones a disponer de una presencia multi-canal en todo el país:
• Líder en número de cajeros y tarjetas de crédito édit • Servicio financiero por Internet más usado de España

2005
• De unaestrategia orientada al producto a una estrategia orientada al cliente:
• Las oficinas ofrecen aquellos productos que estiman más ajustados a las necesidades de sus clientes • Los objetivos se fijan de abajo hacia arriba
VidaCaixa AgenCaixa SegurCaixa
2M

3r Grupo Financiero Nacional

V

CaiFor, bancoasegurador g
¿Qué es Bancaseguros?: Venta de productos de Bancaseguros?:
seguros por elpersonal del banco, en sus propias oficinas. banco oficinas

¿ ¿Cómo ha evolucionado en CaiFor?
Clientes particulares Clientes empresa

AgenCaixa CrosSelling

Mediadores Personal especializado de Servicios Centrales de CaiFor

VidaCaixa

AgenCaixa

SegurCaixa
2M

V

CaiFor Canales de Distribución / CLIENTES
250 agentes 450 asesores

4.800 fi i 4 800 oficinas

3,4 millones...