Disfunciones burocráticas

Esta escuela realiza una crítica al modelo burocrático planteado por Max Weber, en donde se debe basar en realidades y no ideales.

Disfunción: problemas existentes entre los medios y los fines que la organización ha establecido. Hay disfunción cuando un medio se convierte en un fin en sí mismo, olvidando que este se debió a la existencia de un objetivo dentro de la organización.Organización está integrada por un conjunto de elementos que cambian periódicamente y se encuentran en lucha constante por el poder dentro de la organización

ROBERT K. MERTON.
1.
• Altos niveles de estaticidad, alto grado de rigidez
• Toma solo lo positivo (precisión, confiabilidad y eficiencia) y para cada uno de estos existe su contraparte
• Analiza el modelo en condiciones no ideales, como sesupone son normalmente las organizaciones
• Presión sobre el empleado metódico, prudente y disciplinado, para esto requiere normas, reglas reglamentos que serán las guías que el hombre debe seguir y por las cuales es evaluado y estas se vuelven tan importantes en el mediano plazo que se convierten en los fines y dejan de ser objetivos para lograr los fines (el valor instrumental se convierte envalor terminal. No es posible tener una organización omnisciente (que conozca todos los problemas) y por ello no puede existir un reglamento que contemple todos los posibles problemas
• Olvida el concepto de racionalidad.

2.
• Papel de desempeño de los funcionarios, los cuales “trabajan juntos y tienen un destino común”. No hay mayor competencia ya que la promoción es por su antiguedad(debe cumplir con lo mínimo estipulado)

3.
• Relaciones primarias y secundarias (aspecto de impersonalidad) La relación con los clientes es igual no importa el problema. Pierde de vista los sentimientos. Esto trae conflictos ya que los clientes consideran su caso como especial y por ello desean un trato personalizado y considerado

Una burocracia efectiva demanda un apego al reglamentoestablecido. Esto hace que las reglas se conciban como un absoluto no como relacionados a los propósitos. Esto puede presentar problemas en la aplicación de las reglas en todas las situaciones y esto hace que los elementos que deben ayudar a la eficiencia producen ineficiencia en la solución de problemas.

PHILIP SELNICK.

• Excesivo control de las altas instancias jerárquicas sobre los niveles:• Mayor control ejercido y mayor facilidad de evaluar el desempeño
• Facilitar el control estandarizando el control de las actividades de los diferentes departamentos y esto lleva a un mayor incremento de la eficiencia. Implementan el control delegando autoridad.
El control tratan de realizarlo:
• Incrementando él # de departamos: lo que lleva a menor # de actividades diferentes
•incremento de las actividades específicas
• Menor importancia en los objetivos globales ya que se incrementan es la importancia en los objetivos particulares del dpto.
• Incremento en los costos para lograr coordinar tanto departamentos
• Crea conflictos entre las unidades por su número
La delegación de autoridad lleva al deterioro de la participación del individuo como de los grupos dentro delas actividades de la organización.
Análisis: La estructura formal no permite ver la dimensión racional del comportamiento de la organización, para ello hay que integrar a los individuos ya que hay que tener en cuenta que la organización es producto de un sistema, cooperativo, ya el individuo interactúa en forma global con el sistema formal. Esto crea conflicto constante entre la organización yla personalidad del individuo que desarrolla dentro de la misma organización y este conflicto se soluciona por medio de estrategias de negociación entre los dos haciendo arreglos para que juntos se mantengan y logren satisfacerse.
• Proceso de cooptación o coopción que es un proceso que absorbe nuevos elementos dentro del liderazgo y de la estructura de la organización. Formal cuando la...