Distribucion en Hotel Kempinski Portoroz

INTRODUCCIÓN
He realizado este trabajo para mis estudios de máster en dirección y planificación del turismo, más concretamente para la asignatura de Marketing y Mercados Turísticos. El tema de este trabajo es la distribución turística, y he tomado como ejemplo el hotel "Kempinski Palace Portorož" que forma parte de la cadena hotelera Kempinski. En primer lugar voy a presentar mi objetivo, quees la cadena del hotel Kempinski en general, cuáles son sus capacidades y su oferta. Para comenzar, voy a hablar sobre el marketing mix aplicado en el hotel anterioramente mencionado, definiré cuál es el producto del hotel Kempinski, sus precios en comparación con su competencia y sobre los métodos que utiliza para comunicarse con sus - posibles- clientes. Después de analizar los tres puntos demarketing mix, voy a seguir con la parte más importante de mi trabajo que también forma parte del marketing mix; la distribución turística del hotel Kempinski Palace Portorož. Voy a describir qué canales de distribución e intermediarios utiliza y en qué nivel, si utiliza venta directa/indirecta, qué tipo de modalidad utiliza. Voy a especificar también cuáles son estos intermediarios en concreto,tanto físicos como virtuales, y al final explicaré a qué conclusión he llegado a través de analizar la distribución de este hotel. También daré mi opinión y mis propuestas a cerca de qué cosas podría mejorar este hotel y de cómo podría llevarlas a cabo. Para este análisis he utilizado el método de descripción, investigación y el método de análisis tanto para estudiar la teoria, como parainvestigar y analizar los datos e informaciones sobre el hotel Kempinski. Para conseguir los datos he utilizado principalmente como fuente de información, internet y obviamente, mis conocimientos previos tanto sobre el tema de marketing y distribución turística como sobre hotel Kempinski Palace Portorož


PRESENTACIÓN DE OBJETO
El Hotel Kempinski Palace Portorož es miembro de la cadena o grupohotelero Kempinski. Los Hoteles Kempinski son una cadena de hoteles repartidos por todo el mundo que son clasificados como hoteles de 5 estrellas y de lujo. También es el grupo hotelero más antiguo de Europa y tiene hoteles repartidos por toda Europa, Asia, África y Oriente Próximo, aunque el grupo tiene un crecimiento limitado porque quieren dejar que la exclusividad y la individuliadad florezcan.Los hoteles Kempinski tienen una tradición de 116 años, por este motivo, su prestigiosa herencia sitúa a Kempinski en una posición única para anticipar las necesidades futuras del viajero exigente. A través de un crecimiento altamente selectivo, la estrategia de Kempinski consiste en crear una de las cadenas hoteleras más lujosas y deseables del mundo, donde cada hotel sea una joya o un líder delmercado. Como empresa de gerencia de hoteles sus prioridades son siempre el rendimiento operacional óptimo y los resultados financieros sostenibles.
El Hotel Kempinski Portorož se creó en el año 1910 y está localizado en la costa de Eslovenia, en la ciudad de Portorož. Portorož forma parte de la población mediterránea Istra, protegida por su cultura y naturaleza. Este hotel ofrece 183habitaciones y suits de lujo donde todos los servicios son de máxima calidad y cumplen con todos los estándardes y requisitos de la marca Kempinski. Hay que mencionar también que todos los servicios son personalizados. El hotel se utiliza tanto para turismo como para turismo de congresos, encuentros políticos, banquetes y fiestas privadas, etc. La oferta del hotel está dividida entre oferta principal yadicional. En el etorno del hotel podemos encontrar un campo de golf y de tenis, un casino, discotecas y también, clubes de yachting, submarinismo y navegación.
MARKETING MIX ( Producto, precio y comunicacion )
El marketing mix es un análisis de estrategia de aspectos internos, desarrollada comúnmente por las empresas para analizar cuatros variables básicas de su actividad: producto, precio,...