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Campos en los que la creación y uso de la información desempeñan un papel estratégico
La información dentro de las organizaciones juega un rol muy importante puesto que su influencia dentro deella puede lograr transformar y desarrollar su entorno mejorando el funcionamiento de ésta, además es una herramienta fundamental en la toma de decisiones
Se ha establecido que el uso de lainformación se lleva a cabo en tres campos los cuales son tres procesos estrechamente relacionados: percepción, creación de conocimientos y toma de decisiones.
Por otro lado, la información puedeser usada en tres procesos sociales que; por su naturaleza, son dinámicos y continuamente están transformando el significado de esa información variando el conocimiento y orientando la acción aseguir. Estos tres procesos son la interpretación, conversión y procesamiento de la información.
Por medio del uso de la información siguiendo estos procesos la organización puede de una manera másfácil adaptarse a las variables condiciones de su entorno, involucrarse en un aprendizaje continuo estimular la innovación y la creatividad de sus miembros y emplear de manera razonada y acertada elconocimiento adquirido.
Percepción
Se entiende como la forma en la cual los miembros de una organización intentan conocer, comprender e interpretar los hechos que acontecen a su alrededor.Durante este proceso se debe clarificar la información determinando con certeza tres elementos principales:
¿Qué ocurre fuera de la organización?; ¿Por qué esto esta pasando? Y ¿qué interpretaciónpuede tener esto?
El carácter de la percepción es retrospectivo porque se basa en acontecimientos transcurridos no en inferencias ni suposiciones.
Creación de los conocimientos
Lacreación de los conocimientos se da a través de la conversión del mismo y esta conversión se lleva a cabo en cuatro procesos:
Socialización: ocurre cuando el conocimiento es transmitido entre...