Documetacion De Investigacion

TEORIA DE DIAGRAMAS DE PROCESOS
Los diagramas de procesos son visualizaciones de cualquier tipo de proceso paso a paso. Generalmente se crean como diagramas de flujo con formas que representan los pasos del proceso conectados mediante flechas que indican el paso siguiente.
Diagramas de procesos para propósitos generales
* Diagrama de flujo básico
* Diagrama de flujo de funcionescruzadas
* Diagrama de flujo de trabajo
Diagrama de flujo básico

La plantilla de diagrama de flujo básico es útil para una gran variedad de procesos de negocios, donde cada paso se puede representar mediante formas geométricas simples.
Diagrama de flujo de funciones cruzadas

Un diagrama de flujo de funciones cruzadas es lo mismo que un diagrama de flujo básico, pero tiene un elemento de másen la estructura: unos contenedores llamados "calles", que representan las personas o los departamentos que son responsables de cada paso. De hecho, la plantilla de diagrama de flujo de funciones cruzadas usa la misma galería de símbolos de formas que la plantilla de diagrama de flujo básico, con la diferencia de que hay algunas calles agregadas a la página con las que puede empezar.
Diagrama deflujo de trabajo

El diagrama de flujo de trabajo es un diagrama ilustrado para propósitos generales. Tiene formas para muchos pasos, objetos y departamentos comerciales comunes. Puede usarlo en lugar de un diagrama de flujo básico para mostrar de forma más representativa el modo en que se mueve un proceso por las diversas fases.
DIAGRAMA DE FLUJO
El diagrama de flujo es la representacióngráfica del algoritmo o proceso. Se utiliza en disciplinas como la programación, la economía, los procesos industriales y la psicología cognitiva. Estos diagramas utilizan símbolos con significados bien definidos que representan los pasos del algoritmo, y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y de fin de proceso.
Características
Un diagrama de flujosiempre tiene un único punto de inicio y un único punto de término.
Las siguientes son acciones previas a la realización del diagrama de flujo:
* Identificar las ideas principales a ser incluidas en el diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño o responsable del proceso, los dueños o responsables del proceso anterior y posterior y de otros procesos interrelacionados, otras partesinteresadas.
* Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
* Identificar quién lo empleará y cómo.
* Establecer el nivel de detalle requerido.
* Determinar los límites del proceso a describir.
Los pasos a seguir para construir el diagrama de flujo son:
* Establecer el alcance del proceso a describir. De esta manera quedará fijado el comienzo y el final del diagrama.Frecuentemente el comienzo es la salida del proceso previo y el final la entrada al proceso siguiente.
* Identificar y listar las principales actividades/subprocesos que están incluidos en el proceso a describir y su orden cronológico.
* Si el nivel de detalle definido incluye actividades menores, listarlas también.
* Identificar y listar los puntos de decisión.
* Construir el diagramarespetando la secuencia cronológica y asignando los correspondientes símbolos.
* Asignar un título al diagrama y verificar que esté completo y describa con exactitud el proceso elegido.
Ventajas de los diagramas de flujo
* Favorecen la comprensión del proceso al mostrarlo como un dibujo. El cerebro humano reconoce muy fácilmente los dibujos. Un buen diagrama de flujo reemplaza varias páginas detexto.
* Permiten identificar los problemas y las oportunidades de mejora del proceso. Se identifican los pasos, los flujos de los re-procesos, los conflictos de autoridad, las responsabilidades, los cuellos de botella, y los puntos de decisión.
* Muestran las interfaces cliente-proveedor y las transacciones que en ellas se realizan, facilitando a los empleados el análisis de las...