Economia de la empresa

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE ECONOMIA

SEMINARIO DE TITULACIÓN
ANÁLISIS ECONÓMICO Y PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE
LAS EMPRESAS

ANÁLISIS ECONÓMICO Y FINANCIERO DE LA EMPRESA
SANTORELLI HAIR TECH M.R.

INFORME PARA OBTENER EL TÍTULO DE
LICENCIADO EN ECONOMIA POR LA OPCIÓN DE
SEMINARIO DE TITULACIÓN

PRESENTA:

ORTIZ PARRA HÉCTOR

DIRECTORA DE LA INVESTIGACIÓNMA. DEL CARMEN OLVERA MAGAÑA

México, D.F. Noviembre 2004
INDICE
Pág.
Introducción.......................................................................................... 4Objetivo................................................................................................. 5
Marco Teórico....................................................................................... 6

PRIMERA PARTE

ANÁLISIS DE LA EMPRESA

1.1 Hipótesis................................................................................. 12
1.2Objetivo.................................................................................. 13
1.3 Misión..................................................................................... 13
1.4 Visión..................................................................................... 13
1.5 Filosofía................................................................................. 131.6 Antecedentes......................................................................... 14
1.7 Descripción Gral. de todos los servicios y productos............ 15
1.8 Servicio Seleccionado........................................................... 26
1.8.1 Características del Servicio Seleccionado............................ 271.8.2 Servicios Sustitutos............................................................... 28
1.9 Demanda............................................................................... 30
1.9.1 Características de los consumidores..................................... 31
1.9.2 Tamaño de la población y estratificación de la muestra........33
1.9.3 Elaboración grafica de los resultados.................................... 34
1.9.3.1 Procesamiento de resultados................................................ 44
1.9.4 Precios.................................................................................. 46
1.9.4.1 Comparación deprecios....................................................... 48
1.9.4.2 Determinantes del precio del producto................................. 51
1.10 Comercialización.................................................................. 52
1.11 Mercadotecnia..................................................................... 54
1.11.1 Métodos deMercadotecnia................................................. 56

1.12 Canales de Distribución...................................................... 57
1.13 Localización....................................................................... 58
1.14 Áreas de Servicio.............................................................. 59
1.14.1 Áreas yCaracterísticas..................................................... 62
1.15 Estructura de Costos........................................................ 74
1.15.1 Balance General............................................................... 75
1.15.2 Gastos..................................................................................