Economia

Trabajo: Estimulación de la creación

Bajo mi punto de vista la compañía hotelera y de centros comerciales Starwood, para alcanzar el punto óptimo de calidad que tanto anhelan deberían en primerlugar prescindir de los servicios de la compañía Six Sigma para analizar y evaluar nuevos proyectos.
El análisis previo al proyecto, con su correspondiente informe de evaluación y seguimiento, lodeberán realizar, en todo caso, la misma compañía. Por lo que supone una re-elección inminente del personal de consultoría y especialización de proyectos, con el fin de tener en su plantilla a los mejorespreparados, si aún no los tienen.
En segundo lugar, y durante el estudio del proyecto, yo propongo realizar un análisis sociológico, para ver las iniciativas nuevas de la sociedad presente a la horade viajar o de desempeñar sus hobbies.
A partir de aquí estimular a los empleados con objetivos e incidir en la idea de que lo más importante de la compañía no es saciar las necesidades de laspersonas, sino crear nuevas necesidades y obligar inconscientemente a la población a consumir ese nuevo producto.
Un ejemplo de cadena hotelera convencional, sería la qué, con el propósito de hospedar alos turistas de una ciudad determinada, construye un hotel de 100 plantas convencionales con sus respectivas habitaciones y servicios comunes, presentes en la mayoría de cadenas hoteleras.
Por elcontrario un ejemplo de innovación y creatividad sería; potenciar el consumo de ocio y de “luxuries” por parte de los consumidores del hotel. Es decir disponer del servicio convencional de habitacionespara dormir, pero a la vez, innovar en el aspecto de la restauración, por ejemplo, y potenciar ese servicio con el fin de ser un reclamo extra para que los posibles consumidores piquen el anzuelo y sedecanten por pasar una noche en ese hotel y no en otro. Crear un servicio de restauración único permitirá a la cadena hotelera disponer de un valor añadido fuera de lo común.
Como el ejemplo del...