Economia

Alternativas de Solución:
 
Definiendo Organización como la etapa del Proceso Administrativo que consiste en crear la estructura en una organización (Robbins y Coulter, 2005).
 
Según Bateman (2005), la manera en que una empresa se organiza es tan importante, si no es que más, que su estrategia. Algunas empresas buscan asegurar que su estrategia y su estructura estén alineadas entre sí.
 Se llega a la conclusión de que la empresa Farmacias Estrella no está teniendo una organización y/o está siendo bien organizada. Para lo cual se proponen las siguientes alternativas de solución:
 1. Realizar un análisis FODA en la organización; la cual es una técnica ideada por Kenneth Andrews y Roland Christensen hace más de 20 años y que se utiliza para comprender la situación actual de unaempresa. El objetivo de esta herramienta es ayudarlo a diagnosticar para; en función de ello, poder decidir. (http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia/estrategia/analisis-foda.htm). 
Muy probablemente los resultados que Kaleb obtenga con este análisis podrían llevarlo a los siguientes puntos:
 
Fortalezas:
 
 Diversidad de productos.
 
 Amplio mercado potencial a mediano ylargo plazo.
 
 Precios competitivos comparados con proveedores pequeños.
 
 Servicio de consultorio médico a bajo costo.
 
 Flexibilidad en el horario de atención a clientes.
 
 Incremento del 40% en las ventas respecto al año anterior.
 
 Incremento en la inversión de activos.
InIInversiones en nuevos proyectos. 
 
Debilidades:
 
 No se tiene una Misión establecida.
  Resistencia por parte de los socios a implementar nuevos sistemas de información de ventas y mercadotecnia.
 
 En la actualidad, no se tiene un segmento de mercado definido.
 
 Falta definir una estrategia organizacional acorde a la empresa.
 
 No existe una comunicación eficiente entre el personal
 
 Elevada rotación de personal.
 
 No existen tabuladores de salarios nidescripciones de puestos.
 
 El personal no está capacitado
 
 Inventarios Excesivos.
 
 Mal control de inventarios (inventarios excesivos y mermas)
Q Quejas por parte de los clientes por el mal servicio del personal. 
Oportunidades:
 
 Crecimiento del mercado.
C Cuenta con un solo competidor potencial importante “Farmacias Similares S.A. de C.V. 
Amenazas:
 
 Crecimiento dela competencia; debido al crecimiento del mercado.
 
 Precios más accesibles por parte de la competencia.
 
 Pérdida de clientes; provocado por una mala atención a estos.
 
 
 
2.  2.- Derivado del análisis anterior y de acuerdo con (Hellriegel, Jackson y Slocum, 2005), la toma de decisiones “incluye definir problemas, recopilar información, generar alternativas y elegir un curso deacción”; se diría entonces que la estrategia de solución  que Kaleb debería presentar a los socios también, debería estar enfocada a los siguientes puntos:
 
 
Definir Visión y Misión.- Es necesario establecer las bases primordiales de toda organización, quienes son y hacia dónde van. 
Establecer una planeación estratégica.- Donde se definan las metas y los planes de acción para el logro delas misma
Definir una estructura organizacional.- Incluye descripciones de puesto, elegir a las personas idóneas, capacitarlas y motivarlas. 
 
Lo que lleva a proponer un cambio en la estructura de la empresa; es decir un cambio en el diseño organizacional; involucrando 6 elementos clave: Especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, amplitud de control, centralización ydescentralización y por último formalización (Robbins y Coulter, 2005).
 3. Implementar la creación de un Departamento de Recursos Humanos; ya que Kaleb, era el que directamente veía esta parte. Lo cual contribuye a la informalidad de la organización y lo que requiere la empresa es precisamente lo contrario. 
Según Bateman (2005), la Administración de los Recursos Humanos se ha conocido como...