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Gabriel Olamendi

MICROMARKETING

Primero fue el marketing masivo, después el marketing de segmentos y a medida que el público consumidor se ha fragmentado, debido a lacreciente divergencia de intereses y de objetivos, el marketing masivo se transforma en micromarketing. Ya no se vende un producto a todos sino productos especializados a grupos pequeños. Con estamodalidad de marketing, las acciones comerciales se realizan de forma particularizada a personas concretas de acuerdo con el perfil de compra que refleja la base de datos. Aplicación de micromarketing:"Adaptación de productos, publicidad, promociones y actividades de ventas personales a segmentos específicos". Las necesidades, deseos y preferencias de los distintos grupos de consumidores son muydiferentes. Y éstos demandan que los negocios comprendan estas diferentes peculiaridades. Este cambio de mass a micro marketing presenta tanto oportunidades como dificultades. Mecánica de actuación delmicromarketing 1.- Combina los datos de la propia empresa con información externa como tipologías de consumidores y entornos, datos socio-demográficos o cifras de negocio y geomercados. Hay que saberquiénes son los clientes, cómo son, dónde viven y cómo alcanzarlos. 2.- El target group se divide por perfiles que se adecuan más al estilo de vida, en lugar del obsoleto sistema de clasealta-media-baja. Se basa en el principio de que "las personas que viven en el mismo entorno tienen comportamientos similares ante el consumo". 3.- Utiliza la demografía y la geografía para rentabilizar accionescomerciales, tanto a nivel de consumidor individual como a nivel de zona geográfica (microzona). 4.- La información de procedencia y naturaleza heterogéneas, es almacenada en una o más bases de datoscon diferentes niveles de información gráfica y alfanumérica, integrada y organizada geográficamente. 5.- En su esfuerzo para comercializar a los clientes en base de “uno a uno”, las compañías...