Eficacia y eficiencia

Eficiencia y Eficacia.
Cada empresa debe de considerarse desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia simultáneamente. De este modo tenemos que la eficacia es una medida del logro deresultados, mientras que la eficiencia es una medida de la utilización de los recursos en ese proceso.
En términos económicos la eficacia de una empresa se va a referir a la capacidad de de satisfaceruna necesidad de la sociedad a través de sus productos (bienes o servicios), mientras que la eficiencia es una relación entre los insumos y los productos, es decir, es una relación entre costos ybeneficios, lo que implica una relación entre los recursos utilizados y el producto final obtenido: es la razón entre el esfuerzo y el resultado, entre el gasto y el ingreso.
Sin embargo, no siempreeficacia y eficiencia van de la mano. Lo que quiere decir que una empresa puede ser eficiente en sus operaciones pero no eficaz, o viceversa; puede funcionar sin eficiencia y, a pesar de eso, sereficaz. Aunque lo ideal sería que una empresa fuera eficiente y eficaz, lo cual conformaría la excelencia.
Según Emerson, la eficiencia es “la relación entre lo conseguido y lo que se puede conseguir”.De esto se deriva la expresión de “porcentaje de eficiencia”, utilizada para representar de mejor manera dicha relación. La eficiencia está dirigida hacia la mejor manera de hacer o ejecutar las cosasa fin de utilizar los recursos (personas, máquinas, materias primas) de la forma más racional posible, esto con el fin de asegurar la óptima utilización de los recursos disponibles. De tal modo que laeficiencia no se preocupa por los fines, sino simplemente por los medios. Así que la consecución de los objetivos previstos no entra en la esfera de competencia de la eficiencia, sino en la de laeficacia.
Si el administrador se preocupa por hacer correctamente las cosas, se orientará hacia la eficiencia, lo que conlleva la mejor utilización de los recursos disponibles. Sin embargo, si para...