Eficacia

Eficacia, eficiencia y efectividad
Aunque estos términos son utilizados frecuentemente de manera indistinta, en la teoría de la gestión empresarial tienen un significado bastante diferente, demanera que se puede ser bueno en una de las áreas y mediocre en la otra.
La eficacia hace referencia a la consecución de las metas, al logro del efecto deseado.
Por ejemplo, Pepe es muy eficaz porque,tarea que le encargo, tarea que finaliza. En cambio, Rosa no es demasiado eficaz, suele dejar las tareas inconclusas.
Por lo tanto, la eficacia es independiente de la cantidad de recursos (dinero,tiempo…) empleados. Es decir, en este caso, Pepe puede ser muy eficaz aunque para hacerme un sencillo informe en Excel tarde tres días porque él, pase lo que pase, lo termina.
De la misma manera, Rosa es unavendedora eficaz, porque siempre cumple sus objetivos de ventas (aunque en su empresa, nadie se ha preocupado de analizar si dichas ventas son rentables o no.
En relación a los recursos utilizados,estaría la eficiencia. Si se utilizan de manera adecuada/óptima, estaremos siendo eficientes, aunque esto no quiere decir que alcancemos los resultados previstos, es decir, que seamos eficaces.
Porejemplo, podemos tener un administrativo muy eficiente, que utiliza muy bien los recursos de los que dispone, pero que no es capaz de tener la contabilidad al día, presentar sus informes, etcétera (esdecir, no sería eficaz) porque es insuficiente, ya que para este departamento necesitaríamos dos personas como mínimo.
 
 







Eficacia
 
 
No
Sí
Eficiencia
No
No es eficiente ni eficaz: Desperdicialos recursos empleados, y no alcanza los resultados previstos.
No es eficiente, pero es eficaz: consigue los resultados planeados, pero empleando excesivos recursos.

Sí
Es eficiente, pero no eficaz:Utiliza adecuadamente los recursos de que dispone, pero no alcanza los resultados esperados.
Es eficiente y eficaz: Alcanza los objetivos establecidos, utilizando de manera adecuada/óptima los...