Eficiencia

Fronteras de eficiencia para operadores de decisiones
(Efficiency frontiers for decision operators) Eduardo Raffo Lecca eraffolecca@yahoo.es Edgar Ruiz Lizama eruizl@unmsm.edu.pe

Resumen El artículo destaca la metodología del análisis envolvente de datos DEA (Del ingles DATA Envelopment Analysis) como una herramienta del “Benchmarking” para cuantificar o medir la eficiencia de lasorganizaciones. Se exponen desde conceptos generales, hasta las funciones de frontera de eficiencia mostrando su sustento matemático y también los alcances y bondades del DEA. Palabras Clave: Análisis envolvente de datos, frontera de eficiencia, análisis de regresión. eficiencia,

Abstract This work highlights the Data Envelopment Analysis (DEA) Methodology as a benchmarking tool suitable to quantify ormeasure the efficiency of an organization. From basic concepts to efficiency frontier functions are explained here, showing the mathematical fundamentals, together with the DEA goodness and scope. Key Words: Data envelopment analysis, efficiency, efficiency frontier, regression analysis
Introducción La organización debe medir; porque si no mide, no administra, por lo tanto no hay mejora, continuael desorden, los conflictos y la depresión. La organización obtendrá lo que mida y reconozca. Todo lo que hace una organización es importante dentro y fuera por ello debe medirse. En el ámbito de la economía, la eficiencia hace referencia a un juicio acerca de la relación entre los medios empleados y los fines obtenidos. La eficiencia orientada a producción, responde a la pregunta acerca de cuántopodemos expandir la producción sin alterar la cantidad de insumos necesarios, empleando una función de producción que permita alcanzar una medida de eficiencia técnica. El interés por el análisis de las fronteras de eficiencia económica, ha crecido rápidamente durante los últimos tiempos. Existiendo numerosas metodologías y aplicaciones con referencia a la medición de la efectividad. Desde lasideas de Farrell; Charnes, Cooper y Rhodes en 1978; desarrollaron el Análisis Envolvente de Datos DEA. En el cual se busca establecer que organizaciones de la muestra determinan la superficie envolvente o frontera de producción eficiente.

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Eficiencia y performance Desde los tiempos inmemorables, las personas han estado contando y registrando resultados. Una inclinación natural del hombre esconocer el “How many” y el “How much”. Una vez que las respuestas han sido registradas, el siguiente paso es comparar el conjunto de números con otros. Esta habilidad de comparar forma parte de nuestra vida diaria. Cinco, son los principios fundamentales de la administración que toda organización, independientemente del t maño, la actividad y los recursos que posea; debe realizar en la práctica adiaria, si el objetivo es crecer ser competitivo y rentable: (a) medir, (b) aprender, ( c) innovar, (d) poner en marcha lo aprendido y (e) mejoramiento continuo. 1.1 Conceptos generales Preguntas como: ¿Cuál es el más grande de los almacenes?, ¿cuál es el mejor producto?, ¿qué hospital ofrece el mejor servicio?; forman parte de los esfuerzos en los negocios y gobiernos, para sus procesos decontar, medir y comparar. Estadísticas gubernamentales como: índice de la pobreza, población económicamente activa, balanza de pagos; son necesarias para comparar la efectividad relativa de un periodo a otro. Una vez obtenidas las estadísticas globales y empezar a comparar el resultado, para pequeños grupos, nos encontramos con el problema de la determinación de una base equitativa para lascomparaciones. En realidad el problema, de contar para una variedad de características, a menudo representa un problema de conflictos de objetivos. Desde otra óptica, cuando un miembro de un grupo, se pregunta “¿Cómo los otros están haciendo?” y “¿Cuánto mas pueden mejorar?”, nos encontramos con el tema de la performance. 1.2 Ratios en contabilidad y finanzas Los ratios del balance general, son los...