Ejecutivo al minuto

Universidad Politécnica Hispano Mexicana

Carrera: licenciatura en turismo

Semestre: 4º semestre

Nombre de la materia: tecnología del hospedaje II

Nombre del alumno: Génesis Schiavon Zamora

Nombre del profesor: Gaudel Pedraza

Fecha: 5 de abril del 2010

La paradoja.
Esta lectura trata sobre el buen manejo que tiene que tener un líder sobre sus asociados, es muy diferente laautoridad que el poder ya que la autoridad se define como el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tu quieres debido a tu influencia personal, el poder es la capacidad de forzar o coaccionar a alguien, para que este, aunque prefiera no hacerla haga la voluntad debido a tu posición o tu fuerza. Todo esto es importante ya que un buen líder tiene que tener autoridad sobre losasociados con los que trabaja no debe de tener el poder sobre ellos, ya que si tiene el poder sobre ellos, las personas no se sentirán a gusto trabajando, tiene que trabajar con ellos con liderazgo ( arte de influir sobre la gente para que trabajen con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común) tiene que mantenerlos con positivismo y buen trato ya que el trabajo de un buen lídertiene que ser honrado, digno de confianza, ejemplar, pendiente de los demás y comprometido con la empresa, su trabajo y sus asociados.
Paradigma antiguo: el paradigma antiguo refiriéndonos a una empresa, es que debe de estar en la cúspide el presidente general y así sucesivamente hacia abajo dejando a los empleados al ultimo de la pirámide y el cliente viéndolo como el “enemigo”, pero esto es unconcepto erróneo ya que cada elemento que conforma la empresa esta mirando hacia el jefe y no hacia el cliente que es la parte fundamental por que es al que queremos agradar o satisfacer, el nuevo paradigma voltea la pirámide, trata de enfocar a los asociados en la cúspide ya que ellos son los que mantienen una estrecha relación con el cliente y así sucesivamente hasta dejar al presidente en laparte baja. Por que una organización enfocada a servir al cliente que esta arriba del la pirámide invertida, los empleados en primera línea están realmente dando servicio a el cliente y asegurándose de que se están satisfaciendo sus necesidades. Esto seria una buena característica de una excelente empresa, por que el asociado es el que esta más familiarizado con el cliente.
Líder: el líder estaecho para servir, lo que trato de decir es que un buen líder es alguien que identifica y satisface las necesidades de su gente, no debe de conformarse con la mediocridad y siempre tiene que estar al pendiente de las necesidades de las personas y no de los deseos ya que los deseos son una simple apetencia que no para a considerar las consecuencias físicas o psicológicas en cambio una necesidad es unrequisito físico y psicológico para el bien estar humano, si esto lo aplica el líder podrá saber que es lo que falta en la empresa u organización si es que falla o requiere mas cuidado.
Intenciones – acciones = cortedad
Las mejores intenciones no valen nada si no van seguidas de acciones, esto es muy importante ya que si tu no haces las cosas con amor y dices mañana hare algo por esta empresa,pero no haces ni el mínimo esfuerzo por emplear algo para que la empresa crezca no es valido, para ser líder necesitas tener liderazgo que es voluntad que como antes habíamos dicho es la capacidad que tenemos como seres humanos para que nuestras acciones sean consecuentes con nuestras intenciones y para elegir un comportamiento con voluntad adecuada como seria amar, palabra que no se refiere aun sentimiento si no a como identificar y satisfacer las necesidades de no los deseos de los que dirigimos y al satisfacer las necesidades de los otros estamos obligados a servirles e incluso a sacrificarnos por ellos pero ante todos con responsabilidad, no me refiero a hacer el trabajo de los otros y ni mucho menos diciendo que los lideres son los que tiene que facilitarles el trabajo a los...