Ejecutivo

INDICE

• Resumen ejecutivo 3
• Introducción 4
• Antecedentes 5
• Logros Obtenidos 5
• Problemas que se deben resolver 6
• Variables a medir 7
• Beneficiosotorgados 8
• Alternativas de solución 9
• Aspectos que se deben cambiar 10
• Incidente de la secretaria 11
• Tipos de gerentes 11
• Calificacióndel profesor 12
• Conclusiones y recomendaciones 13
• Bibliografía 14

RESUMEN EJECUTIVO

Nos corresponde, como parte de un proyecto universitario de laAdministración de Recursos Humanos, realizar un análisis de un caso que se ha titulado “ CASO DE LA GERENTE DE RECURSOS HUMANOS” que ha sido elaborado por el INCAE para discusión y análisis en clases.Se desarrolla en una compañía que comercializa productos farmacéuticos y trata de la llegada de la Licda. Cristina Rosales al puesto de Gerente en el área de Recursos Humanos, en un momento decisivopues los empleados trataban de agruparse para la formación de un sindicato.

Llegó por recomendación de un amigo, a una posición en la cual no tenía experiencia pues no era su especialidad y lecorrespondió a lo largo de su estadía luchar contra cinco gerentes, cada uno con una formación y principios diferentes.

Su papel fue fundamental pues logra fortalecer en materia de recursoshumanos aquellos aspectos que la compañía ya había implantado pero que por la ausencia de la persona idónea en ese puesto se habían olvidado o incluso perdido y además logro establecer una serie debeneficios a favor de los trabajadores, lo cual sin duda fue el principal ingrediente para la formación del sindicato.

En el desarrollo del presente trabajo veremos aspectos fundamentales en el trato delas personas en una organización, problemas presentados y análisis de las soluciones y al final lo que corresponde en... [continua]
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(2011, 03). La...