Ejemplo Práctico
Barreras de comunicación
Comportamiento y desarrollo organizacional


La comunicación empresarial
La comunicaciónse da en toda relación humana, ya que el lenguaje es una necesidad vital dentro de cualquier grupo. Conformada por todo un conjunto de hábitos y actitudes que la hacen compleja y laclasifican en diversos tipos. Se puede definir como el proceso mediante el cual se establece un intercambio de información (opiniones, sentimientos) entre dos o más personas queutilizan el mismo medio y el mismo código.
Esto ha llevado a que las comunicaciones sean estudiadas y practicadas desde antiguas épocas; los filósofos griegos, como Sócrates,consideraban el diálogo como parte importante de sus vidas y gracias a los debates iban adquiriendo conocimientos, los que eran sinónimo de felicidad.
Las comunicaciones cuentan concomponentes básicos, como el emisor (persona que habla, escribe o se comunica con gestos); receptor (persona que escucha, lee, observa los gestos e interpreta lo que el emisor le entrega);canal (medio o vehículo por el cual se transporta el mensaje) y mensaje (contenido de lo que se quiere comunicar).
Pero las comunicaciones no están formadas sólo por estoscomponentes, también se deben tener en cuenta los gestos, la entonación de las palabras, la expresión corporal, etc., es decir, entra en juego la comunicación no verbal.
Para definir esteconcepto utilizaremos el modelo Shannon-Wiener, que a finales de los años cuarenta se dio a conocer. Su eficiencia viene de su sencillez. Introdujo los conceptos de "cantidad deinformación" "fuente", "canal", "ruido" y "retroalimentación".



El mensaje: es el producto real de la fuente codificadora. Es toda la información que se transmite y si se logra una [continua]

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