Ejemplo Práctico
Barreras de comunicación
Comportamiento y desarrollo organizacional


La comunicación empresarial
La comunicación se da en todarelación humana, ya que el lenguaje es una necesidad vital dentro de cualquier grupo. Conformada por todo un conjunto de hábitos y actitudes que la hacen compleja y la clasifican en diversos tipos. Sepuede definir como el proceso mediante el cual se establece un intercambio de información (opiniones, sentimientos) entre dos o más personas que utilizan el mismo medio y el mismo código.
Esto hallevado a que las comunicaciones sean estudiadas y practicadas desde antiguas épocas; los filósofos griegos, como Sócrates, consideraban el diálogo como parte importante de sus vidas y gracias a losdebates iban adquiriendo conocimientos, los que eran sinónimo de felicidad.
Las comunicaciones cuentan con componentes básicos, como el emisor (persona que habla, escribe o se comunica con gestos);receptor (persona que escucha, lee, observa los gestos e interpreta lo que el emisor le entrega); canal (medio o vehículo por el cual se transporta el mensaje) y mensaje (contenido de lo que se quierecomunicar).
Pero las comunicaciones no están formadas sólo por estos componentes, también se deben tener en cuenta los gestos, la entonación de las palabras, la expresión corporal, etc., es decir, entra enjuego la comunicación no verbal.
Para definir este concepto utilizaremos el modelo Shannon-Wiener, que a finales de los años cuarenta se dio a conocer. Su eficiencia viene de su sencillez. Introdujolos conceptos de "cantidad de información" "fuente", "canal", "ruido" y "retroalimentación".



El mensaje: es el producto real de la fuente codificadora. Es toda la información que setransmite y si se logra una comunicación exitosa será también todo lo que reciba el receptor.
El canal: es el medio a través del cual viaja el mensaje. En una organización y en cualquier situación es muy... [continua]

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