Ejemplo de muestreo y errores estadisticos

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Tarea

1) Variable a Investigar:
Nivel de Satisfacción de los Usuarios por el Servicio Brindado por el Departamento de I/T

2) Tipo de Muestra a Utilizar
El tipo de muestra que utilizaríaes la muestra probabilista estratificada, ya que se quiere dividir la muestra en grupos o estratos de acuerdo a la criticidad de la clasificación de los tickets atendidos de acuerdo a su urgencia otiempo de estimado de solución.
Con esto podemos tener información con más precisión dentro de las sub-poblaciones sobre la característica objeto del estudio.
Podemos aumentar la precisión de losestimadores de las características de toda la población.

3) Como Evitaría cada uno de los 4 errores de Encuesta

1) Error de Muestro Se les enviara una encuesta electrónica a todos losusuarios que fueron atendidos en el mes de Febrero, Marzo y Abril para tener un dato actualizado de la percepción de los usuarios acerca del servicio y así poder abarcar o cubrir a todos los elementosdentro de la encuesta y de la investigación.

2) Error de No Respuesta Para evitar este error se les notificara de la necesidad o la importancia de participar en la encuesta y se les enviara unrecordatorio vía correo, vía boletines y en algunos casos se realizara recordatorio o encuesta telefónica, con esto poder obtener una mayoría de participación en la encuesta.

3) Error de MuestreoPara intentar reducir el error del muestro en esta investigación, se intentara obtener la mayoría de participación para que muestra sea del mayor tamaño posible y para realizar esto estamos dando untiempo de 60 días para la encuesta para poder tener la mayor participación.

4) Error de Medición Se elaborará un cuestionario con pregunta clara, puntuales y evitando ambigüedades o preguntas quegeneren alguna tendencia o al cual fuerce al encuestado dar una respuesta deseada por el encuestador, se evitara hacer una encuesta larga por mucho 10 preguntas para evitar que el encuestado nos...
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