Ejemplo De Una Estructura De Una Empresa

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA.
Es una compañía líder que brinda asesoría técnica y comercial a empresas que requieren servicios de tercerización en las áreas de entrega masiva de correspondencia,Cobranzas, Telemercadeo y Verificación Domiciliaria, para lograr los satisfactores necesarios que sus usuarios requieren.
MISION
“Brindar servicios de tercerización a empresas, para que concentrensus esfuerzos en la razón de ser de su negocio: mediante la implantación de soluciones tecnológicas, asesoría comercial y financiera, captura de información, recuperación de cartera y entrega dedocumentación.”
VISION
“Ampliar los servicios de consultoría e implantación de soluciones empresariales a nivel internacional para consolidar el prestigio de nuestros clientes.”

OBJETIVO GENERALIdentificar los procesos Analizados desde una perspectiva sistémica, y cuantificándolos para establecer el impacto de su mejoramiento en los resultados globales de la organización, para implementar unsistema de calidad total.
ANALISIS FODA.
FORTALEZAS.
* Tener la integración de servicios
* Contar con personal experimentado
* Estar ubicados en sitios estratégicos de la ciudad y delpaís.
* La introducción del servicio con un precio muy competitivo
* Sistemas Informáticos para producción son adecuados y se utiliza tecnología de punta
* Infraestructura, maquinariasuficiente y adecuada.
* Estilo gerencial, basado en conocimientos y experiencia.

OPORTUNIDADES
* Contar con un mercado poco desarrollado en el país
* Desarrollo de mercado en otras regionesdel país
* El descontento de clientes por malas experiencias con la competencia.
* Tendencia de las empresas en concentrarse en su producto y tercerizar servicios de cobranza, Courier yverificaciones.
* Los cedentes exigen altos niveles de satisfacción a través de infraestructura, continuidad operacional, garantía de servicio, metas de recuperación de acuerdo a la morosidad de la...