Ejemplo Para Buenas Tareas





INTRODUCCIÓN

Para poder hablar de un trabajo en equipo, antes que nada debe quedar completamente claro que es la comunicación; Lussier (1) nos indica que es el proceso que consiste en transmitir información y significado y que la verdadera comunicación se presenta sólo cuando todas las partes entienden el mensaje (la información) desde la misma perspectiva (el significado). Es de sumaimportancia subrayar que las comunicaciones son cruciales para el éxito organizacional. Los líderes eficaces en una organización pueden comunicar la misión, visión y valores de la empresa.
Al hablar de comunicación es necesario hablar de mensajes, una parte importante del trabajo de un gerente es dar instrucciones, es decir enviar mensajes. Sin embargo, antes de enviar un mensaje hay que planearlo demanera minuciosa por medio de un lenguaje persuasivo.
Con la comunicación oral la clave para entender de manera exitosa el mensaje es escuchar; por ello una de las habilidades que más necesitamos desarrollar es la escucha. El proceso de recepción de mensajes, incluye: La escucha, el análisis y la verificación de la comprensión.
La retroalimentación también es esencial para saber cómo progresan ellíder y la organización para el cumplimiento de los objetivos.
En este punto es importante mencionar que el coaching es el proceso de aportar una retroalimentación motivadora para mantener y mejorar el desempeño. Está diseñado para maximizar las fortalezas de los empleados y minimizar sus debilidades.
Cuál es la diferencia entre la crítica y el coaching; pues bien, la crítica orilla a los empleadosa que se sientan como perdedores; el elogio y la retroalimentación de coaching les hace considerarse triunfadores. Y nada engendra más éxito que los buenos coaches.
Algo que no debemos olvidar es que el conflicto es inevitable porque las personas no aprecian las cosas exactamente de la misma manera. Hay 5 estilos para manejar el conflicto:
Estilo complaciente. Comportamiento pasivo. Usted gana yopierdo
Estilo colaborativo. Comportamiento asertivo. Usted gana, yo gano
Estilo negociador. Comportamiento asertivo. Usted gana algo, yo gano algo
Estilo evasivo. Comportamiento pasivo, usted pierdo, yo pierdo.
Estilo impositivo. Comportamiento agresivo. Usted pierde yo gano

DESARROLLO

En la actualidad mucho se habla del trabajo en equipo, en wikipedia se indica que es el trabajo hecho porvarios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común.
En este sentido, Mitzi Rangel, experta en alta dirección para PYMES, escribió en su blog (4) algunos puntos que consideró importantes de un artículo de la Revista Harvard Business Review, el cual indica que luego de examinar la dinámica de los equipos y el clima de firmas desde Royal Bank hasta Nokia, se identificaron 8factores de éxito para trabajar en equipos:
1. Fomentar las buenas relaciones entre el personal.
2. Crear modelos de colaboración entre los ejecutivos.
3. Establecer una cultura en la que los gerentes apoyen constantemente a los empleados.
4. Entrenar a los miembros de equipo en destrezas comunicaciones y resolución de conflictos.
5. Fomentar un sentimiento de equipo mediante actividadesgrupales.
6. Los líderes deben estar orientados a tareas importantes, como fomentar las relaciones entre el equipo.
7. Integrar equipos de trabajo donde la gente se conozca, fomentando la confianza.
8. Entregar papeles claros, es decir tareas individuales bien definidas pero que permitan diversos enfoques.
Al respecto, Lussier (5) nos habla de la importancia de delegar y nos explica que la delegación es elproceso de asignar responsabilidad y autoridad para lograr los objetivos, para esto se tiene que saber lo que sí se puede y lo que no se puede delegar, esto es el verdadero arte de delegar.
La delegación efectiva requiere que un líder sepa considerar con cuidado diversos factores relacionados con la tarea, el requerimiento de tiempo y las características del seguidor antes de delegar. Una...